Hakkımızda

Kurumsal Kimliğimiz

1977 yılında kurulan Onur Tour, Türk turizm sektörünün en köklü ve itibarlı seyahat acentalarından biridir.

Yaklaşık yarım asırlık deneyimi boyunca, yurt içi ve yurt dışı turlar, otel rezervasyonları, cruise seyahatleri, fuar ve iş organizasyonları, uçak bileti satışı ve kurumsal seyahat çözümleri alanlarında faaliyet göstermektedir.

Onur Tour, TÜRSAB A Grubu Seyahat Acentası (Belge No: 970) olarak, faaliyetlerini yasal çerçevede, şeffaflık, etik hizmet, kalite güvencesi ve müşteri memnuniyeti esaslarına göre yürütür.

Her misafirin güvenle seyahat etmesi, konforlu bir deneyim yaşaması ve hizmet kalitesinin sürekliliği, markamızın en temel önceliğidir.

Kurumsal Değerlerimiz ve İlkelerimiz

Onur Tour olarak sadece bir turizm markası değil; seyahatin kültürünü şekillendiren bir kurum olmayı hedefliyoruz.

Hizmet anlayışımızın merkezinde şu ilkeler yer alır:

• Güvenilirlik: 1977’den bu yana tüm faaliyetlerinde finansal, hukuki ve operasyonel olarak tam şeffaflık.

• Sürdürülebilirlik: Uzun vadeli müşteri memnuniyeti ve çevresel duyarlılık ilkesiyle hizmet.

• Etik Hizmet Anlayışı: Satış sonrası destek, iptal/iade süreçlerinde adil ve mevzuata uygun yaklaşımlar.

• Kalite Yönetimi: ISO 9001, ISO 10002 ve ISO 27001 belgeleriyle tescillenmiş kalite ve güven standardı.

• Müşteri Odaklılık: Her yıl yüz binlerce misafirin memnuniyetiyle ölçülen başarı.

• Kurumsal Şeffaflık: Fiyat, iade, ödeme ve kur farkı politikalarında açık, net ve anlaşılır bilgilendirme.

Finansal Güvence ve Ödeme Politikası

Onur Tour’da tüm ödemeler Türk Lirası (TL) veya Euro cinsinden kabul edilir.

Ödeme hangi para birimiyle yapılmışsa, iptal veya iade durumlarında aynı para birimi üzerinden iade sağlanır.

Örneğin, tur bedelini TL olarak ödeyen misafirlerimize iade TL olarak; Euro ile ödeme yapan misafirlerimize ise iade Euro olarak gerçekleştirilir.

???? Kur farkı iadesi veya ödemesi yapılmamaktadır.

TÜRSAB A Grubu Seyahat Acenteleri Yönetmeliği hükümlerine uygun şekilde yürütülür.

Markalarımız – Onur Travel Group

Onur Tour, grup şirketleriyle birlikte Onur Travel Group çatısı altında faaliyet göstermektedir.

Bu yapı, turizmin farklı alanlarında uzmanlaşmış markalar aracılığıyla bütüncül hizmet sunar:

• onurtour.com – Ana marka. Yurt içi & yurt dışı turlar, cruise, kültür, otel, uçak bileti hizmetleri.

• onurbilet.com – Online uçak bileti satış portalı. Global havayollarıyla doğrudan entegre sistem.

• onurotel.com – Dünya çapında otel rezervasyon platformu. Geniş fiyat aralığı ve güvenli ödeme altyapısı.

• onurmice.com – Kurumsal seyahat, fuar, toplantı ve etkinlik organizasyonları alanında profesyonel çözümler.

• onurfuar.com – Uluslararası fuar ve iş gezilerinde firmalara özel planlama ve rehberlik hizmeti.

• onurgezi.com – Öğrenci, okul ve gençlik gruplarına yönelik güvenli ve eğitici seyahat programları.

Hizmet Alanlarımız

Yurt Dışı Turlar

Avrupa’dan Uzak Doğu’ya, kültürden eğlenceye uzanan yüzlerce rota:

Avrupa, Balkanlar, Orta Avrupa, İtalya, İspanya, Benelüks, Britanya, Dubai, Fas, Tunus, Küba, Bali, İskandinavya, Baltık ve Uzakdoğu.

Sezonluk programlarımız arasında Bayram Turları, Yılbaşı Programları, Erken Rezervasyon ve Özel Premium Turlar yer almaktadır.

Yurt İçi Kültür Turları

Türkiye’nin tarihini, kültürünü ve doğasını keşfettiren rotalar:

GAP, Karadeniz, Likya, Ege, Akdeniz, Kapadokya, Doğu Anadolu, Batı Karadeniz ve daha fazlası.

Her yıl binlerce katılımcı, profesyonel rehberlerimiz eşliğinde Türkiye’yi yeniden keşfediyor.

Otel Konaklamaları

Türkiye ve dünyanın dört bir yanında binlerce otel seçeneği:

Antalya, Bodrum, Marmaris, Kuşadası, Çeşme, Fethiye, Kıbrıs, İstanbul, Ankara, İzmir gibi turizm merkezlerinde her bütçeye uygun alternatif.

Cruise (Gemi) Turları

Lüks gemi yolculuklarını uygun fiyat ve profesyonel rehberlik avantajıyla sunuyoruz.

Popüler destinasyonlar: Akdeniz, Karayipler, Baltık, Fiyortlar, Bahama

İş birliği yapılan markalar: MSC Cruises, Costa Cruises, Celestyal Cruises

Fuar & Kurumsal Organizasyonlar

Dünya genelinde firmalara yönelik iş ve fuar seyahatleri.

Almanya, Fransa, Çin, İtalya, İngiltere, ABD, BAE gibi ülkelerde sektör bazlı çözümler:

Medikal, Kozmetik, Otomotiv, Ambalaj, Gıda, Mobilya, Enerji, Tekstil, Savunma, Tarım ve daha fazlası.

Kurumsal Bilgiler

• Şirket Ünvanı: Onur Turizm Seyahat Acentası Pazarlama ve Tic. Ltd. Şti.

• TÜRSAB Belge No: 970

• Tescil Tarihi: 01.01.1977

• Ticaret Sicil No: 653599-0

• Vergi Dairesi / No: Küçükyalı – 6430049280

• MERSİS No: 0643004928000017

• ETBİS Kayıt No: 4341042535333537

• ISO Belgeleri: ISO 9001, ISO 10002, ISO 27001

• Merkez Ofis: İstanbul – Türkiye

Güven ve Şeffaflık Yaklaşımımız

Onur Tour, Türkiye genelinde en az şikayet alan seyahat acentalarından biri olmanın gururunu taşımaktadır.

Ancak şikayet oranı sıfır olan firmaların dahi dikkatle incelenmesi gerektiğine inanıyoruz.

Biz, müşteri geri bildirimlerini kalite geliştirme sürecinin ayrılmaz bir parçası olarak görüyoruz.

Bu sayede, sadece memnuniyet değil, güven temelli bir hizmet anlayışı inşa ediyoruz.

Vizyonumuz

Turizmi sadece bir seyahat değil, bir kültür ve deneyim alanı olarak görüyoruz.

Amacımız; teknolojiyle desteklenen, etik değerlere dayalı, sürdürülebilir ve güvenli bir seyahat anlayışını her noktaya taşımaktır.

Her yolculuğu bir keşif, her misafiri bir değer olarak kabul ediyoruz.

Onur Tour – 1977’den bu yana güvenle keşfetmenin adı.

İletişim ve Rezervasyon

Çağrı Merkezi: 0850 532 66 87

Web: www.onurtour.com

✉️ E-posta: [email protected]