Tur Programı
-
1. GünGün 1
İzmir - İstanbul - Modica - Sirakuza - Katanya
Gece yarısını geçtikten sonra belirtilen saatte siz değerli konuklarımızla İzmir Adnan Menderes Havalimanı iç hatlar kontuarı önünde buluşuyoruz. Ardından Türk Hava Yolları’nın seferi ile İstanbul Havalimanı’na ulaşıyoruz. Belirtilen saatte varışımızın ardından İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Terminalinden devam ederek, bagaj, pasaport ve check-in işlemlerimizi tamamlayıp Türk Hava Yolları’na ait sefer ile ünlü Etna Yanardağ’ının gölgesinde yaşayan Akdeniz Kenti Katanya Havalimanı’na hareket ediyoruz. Keyifli uçuşun ardından yerel saatte varışımızı gerçekleştiriyoruz. Bizleri bekleyen aracımızda yerlerimizi alarak Val di Noto’nun geç Barok şehirleri arasında yer alan ve UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde bulunan Modica’ya doğru hareket ediyoruz. Vadinin iki yamacına kurulmuş taş evleri, görkemli barok kiliseleri ve tarihi sokaklarıyla Modica, Sicilya’nın en etkileyici şehirlerinden biri olarak kabul edilmektedir. Modica’nın en dikkat çekici özelliği, şehrin iki farklı seviyede kurulmuş olmasıdır. Üst Modica (Modica Alta) ve Alt Modica (Modica Bassa) olarak bilinen bu bölümler, dar merdivenli sokaklar, teraslı evler ve barok kiliselerle birbirine bağlanır. Özellikle San Giorgio Cathedral Modica, uzun merdivenleri ve etkileyici barok cephesiyle şehrin simgesi kabul edilir. Rehberimizin anlatımları eşliğinde keşfine başlayacağımız bu güzel ve nadide şehirdeki yürüyüş turumuzdan sonra merkez kabul edilen Corso Umberto’dan başlamak üzere, San Pietro Kilisesi, Üst Modica kabul edilen Modica Alta, San Giorgio Katedrali ve Barok sokakları arasında yaklaşık 40 dakikalık keyifli bir Mini Tren gezisi gerçekleştiriyoruz. (Fiyata Dahil!) Programımızın devamında, gastronomi açısından da çok büyük bir değer taşıyan Modica’da Azteklerden gelen eski bir teknikle hazırlanan, üretim aşamalarının bilgilerini alabileceğimiz ve tadına varabileceğimiz ünlü Modica Çikolataları ile tanışma fırsatımız oluyor. Taş sokaklarıyla bizleri yüz yıllar öncesine götüren ve birbirinden güzel fotoğraflamalar yapabileceğimiz keyifli tren gezimizden sonra vereceğimiz serbest zamanın ardından, yönümüzü yine UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde yerini almış ve Sicilya’nın en etkileyici antik kentlerinden biri kabul edilen Siracusa (Siraküza)’ya doğru çeviriyoruz. God Father (Baba) ve Malena gibi ünlü film çekimlerine ev sahipliği yapmış Sicilya’nın tarihi kentleri arasında yer alan ve Antik Yunan döneminde Akdeniz’in en önemli şehirlerinden biri olan bu tarihi kent, aynı zamanda ünlü bilim insanı Arşimet’in doğduğu yer olarak da bilinir. Kente varışımızın ardından tarih boyunca Bizans kilisesi, İslam camii, Norman kilisesi ve İspanyol kışlası olarak kullanılmış, temelleri antik Dor düzeni tapınağına dayanan Apollon Tapınağı’nı görüyor ve rehberimizin anlatımlarıyla bu kadim şehrin tarihine tanıklık ediyoruz. Ardından gezimize Siraküza’nın kalbi sayılan ve yüzyıllar boyunca farklı medeniyetlere ev sahipliği yapmış büyüleyici Ortigia Adası’nda devam ediyoruz. Dar taş sokakları, barok meydanları ve Akdeniz’e açılan manzaralarıyla ünlü bu tarihi adada yürüyüşümüze başlıyor ünlü matematikçi ve bilim insanı Arşimet’i onurlandırmak için yapılmış Arşimet Heykeli’ni görüyoruz. Yürüyüşümüzün devamında mitolojik figürleriyle dikkat çeken Artemis Çeşmesi’ni gördükten sonra, geçmişte bir Yunan tapınağı üzerine inşa edilmiş ve barok mimarisiyle Ortigia’nın en görkemli yapılarından biri olan Santa Lucia (Siracusa) Katedrali’ni ziyaret ediyoruz. Gezimizin bitiminde rotamızı efsanelere konu olmuş tatlı su kaynağı Fonte Aretusa’ya çevirerek, Akdeniz kıyısında yer alan bu güzel noktada bulunan restoranlarda, Sicilya mutfağının seçkin örneklerinden oluşan ve zengin deniz mahsulleriyle hazırlanmış özel menüden oluşan akşam yemeğimizi fiyata dahil olarak alıyoruz. Keyifli akşam yemeğimizin ardından günün anılarını hafızalarımıza kaydederek konaklamamızı gerçekleştireceğimiz Katanya’daki otelimize hareket ediyoruz. -
2. GünGün 2
Etna Yanardağı - Katanya
Otelimizde alacağımız kahvaltı sonrasında, yakın tarihte yoluna ne çıktıysa yakıp kavuran, lavlar püskürten ve ara ara hareketlenerek varlığını hatırlatan Etna Yanardağ bölgesini görmeye gidiyoruz. Yol boyunca geçmişten günümüze kalan çatısı kül olmuş evleri, kömür renkli toprak yığınlarını ve içimizi ürperten manzaraları görüyoruz. Doğanın muazzam gücünü ve mucizesi misali açmış çiçeklerini, siyah lav tarlalarını görecek ve yanardağın zararlarının yansıra faydalarının da olduğunu duyduğunuzda şaşıracaksınız. Siz değerli konuklarımızla birlikte yanardağı yakından görme fırsatı bulacağımız özel aracımızla önce 1.900 metre yüksekliğe çıkacak ilginç fotoğraflar çekme şansı yakalayacağız.Dönüş yolunda ünlü yanardağın eteklerinde konumlanmış Etna manzarasına karşı öğle yemeği için serbest zaman veriyoruz. Serbest zamanın ardından Katanya şehrinin kalbi kabul edilen kentin simgesi haline gelmiş olan Fil Heykelinin bulunduğu Aziz Agatha Katedralini görmek üzere Piazza del Duomo’ya gidiyoruz. Rehberimizin anlatımlarıyla başlayacağımız yürüyüş turumuzda ; çevresi Barok tarzda binalarla çevrili, kafelerin ve dondurmacıların çokça bulunduğu saray görünümündeki Piazza Universita(Piazza Üniversitesi)bir sonraki göreceğimiz yerler arasındadır. Burada yapacağımız fotoğraflamaların ardından, 18. Yüzyılda Biscari Prensleri için inşa edilmiş olan ve etkili bir deprem badiresi atlatıp yeniden inşa edilerek yapısında Rokoko ve Barok mimarisi harmanlanmış, el boyaması tavanları, kristal avizeleri ve mermer merdivenleriyle adeta Katanya’nın en güzel sarayı olarak nam salmış Palazzo Biscari’yi görmeye gidiyoruz. Günümüzde halen Biscari ailesine ait olan saray “müsaade edilirse” belli bölümleri olmak koşuluyla gezilebilmektedir. Halen faal olmasından dolayı kısıtlı izinlerle izin verilen bu güzel yapıyı gördükten sonra Sicilya’nın en meşhuru ve en otantiği kabul edilen ünlü Balık Pazarına gidiyoruz. Burada vereceğimiz kısa bir molanın ardından kentin en popüler caddesi olan Via Etnea Caddesinde alışveriş imkanının bol olduğu ve birbirinden güzel kafelerle çevrili kentin bu bölgesinde vereceğimiz serbest zamanın ardından otelimize geri dönerek, bir sonraki günün keşiflerle dolu rotasına hazır olmak için istirahate çekiliyoruz. -
3. GünGün 3
Taormina - Savoca - Messina
Katanya sabahına uyandığımız bu şehirdeki son günümüzde kahvaltımızı alarak ve odalarımız da boşaltarak, Sicilya’da çekilen ve tüm dünyanın hafızalarına kazınan ilginç senaryosuyla BABA filminden hatırlayacağımız filmlerin çekildiği ve setlerin oluşturulduğu Taormina-Savaco-Forza d’ Agro kasabalarını görmeye ve gezmeye gidiyoruz. İlk durağımız Taormina kasabası oluyor. Roma dönemine ait arkeolojik kalıntıların bulunduğu Palazzo Badia Vechia, tarihte sadece önemli kişilerin katıldığı Odeon Tiyatrosu, Taormina bahçeleri, Corvaja Sarayı, Santa Caterina D’Alessandra Kilisesi göreceğimiz yerler arasındadır. Serbest zamanımızda hediyelik eşya dükkanlarının, sanat eseri havasındaki pastanelerin, görkemli restoranların bulunduğu Corso Umberto Caddesi'nde keyifli vakit geçiriyoruz. Burada öğle yemeği için serbest zaman veriyoruz ve dünyaca ünlü Baba Film çekimlerinin yapıldığı Forza d’Agro ve Savoca kasabalarını görmeye gidiyoruz. Düğün sahnelerinin çekildiği ve ünlü Bar Vitelli’nin bulunduğu kasabalarda rehberimiz eşliğinde yapacağımız gezimizin ardından alacağımız hatıra kareler eşliğinde Sicilya Adası’nın kuzeydoğusunda, İtalya ana karası ile Sicilya’yı ayıran Strait of Messina kıyısında kurulmuş önemli bir liman kenti Messina’ya doğru yol alıyoruz. Antik Yunan döneminde kurulan ve tarih boyunca Akdeniz ticaret yollarının önemli merkezlerinden biri olan şehre varışımızla birlikte gezimize başlıyoruz. 12. yüzyılda inşa edilen ve her gün öğle saatlerinde hareket eden figürleriyle çanı çalan, turistlerin ilgi odağı olan astronomik saat Messina Astronomical Clock, dünyanın en büyük mekanik saatlerinden biri olarak bilinir. İtalyan Rönesans döneminin 16 yüzyıl eserlerinden olan ve Fountain of Orion Messina Çeşmesi göreceğimiz diğer önemli yapılardandır. Messina gezimizi tamamladıktan sonra vereceğimiz serbest zamanın bitiminde otelimize yerleşiyoruz. -
4. GünGün 4
Cefalu - Palermo - Marsala
Otelimizde alacağımız kahvaltı sonrasında, Kayalıklar üzerine kurulu mütevazi balıkçı kasabası ve rüya gibi unutulmaz yapılarıyla, doğal güzellikleri ile Cefalu’yu gezmeye gidiyoruz. Varışımızın ardından, 1131 yılında yapımına başlanan Duomo di Cefalu Katedrali, genç aşıkların kaçamak yeri Rocco’daki Diana Tapınağı, kütüphane ve el yazması arşivlerini bünyesinde barındırmasıyla ünlü Mandralisca Müzesi görülecek yerler arasındadır. Cefalu’yu keşfedebileceğiniz keyifli bir serbest zamanın ardından, Sicilya’nın başkenti, Arap-Norman-İspanyol-İtalyan kültürlerinin harmanlandığı Palermo’ya doğru yola çıkıyoruz. Özellikle Arap-Norman mimarisi, şehrin en karakteristik özelliklerinden biridir ve Palermo’nun birçok yapısı UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde yer almaktadır. Kente varışımızın ardından, Kralın ikametgahı, Palermo’nun en önemli tarihi yapılarından biri olan Norman Sarayı, altın mozaikleriyle Sicilya’nın en etkileyici sanat eserlerinden biri kabul edilen ve içerisinde yer alan Palatine Chapel, İtalya’nın ve hatta Avrupa’nın en büyük opera binası kabul edilen Teatro Massimo, Palermo’nun tarihi merkezinde yer alan, 19.yüzyılda inşa edilmiş, kentin sanat ve kültür yaşamında önemli bir rol oynayan, İtalyan birliğinin kahramanı kabul edilen Giuseppe Garibaldi’nin adını taşıyan Teatro Garibaldi ve önünde yer alan Politeama Meydanı gezerek sonrasında Palermo’nun alışveriş, gezinti ve kafelerinin bulunduğu merkezi kabul edilen meydanda serbest zaman veriyoruz. Rehberimizle belirlemiş olduğumuz saatte yeniden buluşarak Stefania Auci’nın yazdığı Sicilya Aslanları Romanına konu olan ve 2023 yılında 8 bölümlük bir dizi olarak yayınlanan ünlü hikayenin geçtiği Florio ailesinin mahsenlerinin bulunduğu Marsala’ya gidiyoruz. Konaklama Marsala’daki otelimize yerleşiyoruz. -
5. GünGün 5
Palermo - İstanbul
Sicilya’daki bu son günümüzde otelimizde kahvaltımızı alıyor ve Avrupa’nın en büyük mumya koleksiyonlarından biri olan Cappuccini Yeraltı Mezarlığına (Fiyata Dahil!) gidiyoruz. 16. Yüzyıldan itibaren Palermo’nun soyluları, din adamları ve zengin ailelerinin mumyalandığı ve sergilendiği bu müzede 8000 mumya bulunmaktadır. Gerçek anlamda canlı gibi kendi kıyafetleriyle sergilendikleri bu mezarlık, 1599 yılında Kapuçin rahipleri tarafından kendi rahiplerini saklamak için yapıldı. Zamanla aristokratların da defnedilmesiyle birlikte günümüze kadar saklanarak orijinalliğini korudu. En ünlü mumyası olan 1920’de ölen küçük kız (Rosalia Lombardo-uyuyan güzel) dünyanın en korunmuş mumyası kabul edilmektedir. Buradaki ziyaretimizin ardından kente ve Sicilya’ya veda etmek üzere şehir merkezine gidiyoruz ve gezi boyunca fiyata dahil tadımlama ve deneyimle fırsatı bulduğumuz yemeklerin haricinde dikkatinizi çeken ve tatmak isteyebileceğiniz yemeklerinizi serbestçe alabileceğiniz, alışveriş ve hatıralıklar edinebileceğiniz serbest zaman veriyoruz. Rehberimizin belirleyeceği saatte buluşarak bizleri yurdumuza geri götürecek Türk Hava Yollarına ait uçağımızla önce İstanbul Havalimanına varmak üzere hareket ediyoruz. -
6. GünGün 6
İstanbul - İzmir
Yerel saatte varışımızın ardından takvimlerimiz bir sonraki günü gösterdiğinde Türk Hava Yollarına ait uçağımızla Adnan Menderes Havalimanına varıyor, bir başka tur programımızda buluşmak üzere vedalaşıyoruz.
Hizmetler
Paket Fiyata Dahil Hizmetler:
- Türk Hava Yolları ile İzmir-İstanbul-Katanya/Palermo-İstanbul-İzmir Gidiş-Dönüş Uçak Biletleri ve Hava Limanı Vergileri
- Açıkça Belirtilen Tüm Şehir Ve Kültür Turları
- 2 Gece Katanya’daki 4*Otelimizde Oda Kahvaltı Konaklama
- 1 Gece Messina’daki 4*Otelimizde Oda Kahvaltı Konaklama
- 1 Gece Marsala’daki 4*Otelimizde Oda Kahvaltı Konaklama
- Sirakuza’da Restoranda Alınacak 1 Akşam Yemeği
- Etna Yanardağ Turu – Giriş Ücretleri & Araç Hizmeti
- Katanya-Modica-Sirakuza-Taormina-Savoca-Messina-Cefalu-Palermo Gezileri
- Modica’da Mini Tren Keyfi Biletleri
- Cappuccini Yeraltı Mezarlığı gezisi ve Giriş Ücreti
- Tüm Şehir Giriş Ücretleri, Turist Konaklama Vergileri, Tüm Otoban Check-Point (Ztl) Ve Otopark Ücretleri
- Yerel Otobüs ile Tüm Ulaşım Hizmetlerimiz
- Profesyonel Türkçe Rehberlik ve Yerel Rehberlik Hizmetleri
- Mesleki Sorumluluk ve Seyahat Sağlık İptal Sigortası (65 Yaş üstü yolculardan sür prim alınır.)
Paket Fiyata Dahil Olmayan Hizmetler:
- Yurtdışı Çıkış Harcı Bedeli. (Misafirler tarafından Mobil APP, ilgili bankalar veya Hava Limanından temin edilebilir.)
- Molalarda Alınan Yiyecek ve İçecekler, her türlü otel ekstraları ve Yemeklerde alınan içecekler
- Programda kişilerin özel olarak şahsen gezmek isteyebilecekleri Müze ve Ören Yeri ve Milli Park Giriş Ücretleri
Kısa Tanıtım
Tur Detayları
Satış Sözleşmesi
Satış Sözleşmesi YURTİÇİ & YURTDIŞI GEZİ - REZERVASYON - PAKET TUR - KAYIT ve SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İş bu sözleşme Beeline Tourism (PREXTOUR), Genel Merkez: Hasanpaşa Mh. Kurbağalıdere Cd. No:37/10 Kadıköy / İstanbul İzmir Şube: Bahriye Üçok Mah. Girne Blv. No:94/B Karşıyaka / İzmir adresinde (“seyahat acentesi” olarak anılacaktır) ile hizmeti satın alan müşteri ve beraberindekiler arasında imzalanmıştır (“tüketici” olarak anılacaktır).
I- ÖDEMELER
1. Yurtiçi otel ve tur satışlarında, rezervasyon bedelinin en az %35’i kayıt anında, bakiyesinin ise satış tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 7 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamının kayıt anında ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
2. Yurtdışı ve gemi turlarında, rezervasyon bedelinin en az %35'i kayıt anında, bakiyesinin ise gezinin başlamasından en geç 30 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 30 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamı rezervasyon anında ödenmelidir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
3. Kampanyalı satış (erken rezervasyon indirimi ve promosyonlu satışlar gibi) yoluyla, indirimli hizmet satın alan tüketici, hizmetin bedelinin tamamını rezervasyon tarihinde ödemekle yükümlüdür.
4. Özel ürün ve hizmetlerde, toplam tutarın, hizmetin başlamasından en geç 60 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
II - İPTAL - VAZGEÇME - DEĞİŞİKLİKLER
1. Seyahat acentesi, gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması ve/veya mücbir sebeplerden dolayı paket tura ait sözleşmeyi iptal edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı doğmaz. Seyahat acentesi, turu iptal ettiğini, katılımcılara bildirmek ve tüketiciden almış olduğu tüm ücretleri 14 gün içinde geri ödemekle yükümlüdür. Vize işlemi tamamlanmış olsa bile ilgili turun iptali durumunda tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu satın alan tüketicilerin vize sorumlulukları kendilerine aittir.
2. A - Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir.
B- Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin hizmetin başlamasına 29 - 15 gün kalaya kadar rezervasyonu/sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %35'ini, 14 günden az bir süre kala iptal etmesi halinde ise tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup tarih değişikliği talepleri, ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir.
C- Yurtiçi ve yurtdışı paket turlarda, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir. Ancak yurtdışı seyahatlerinde vize alınmış ise vize bedeli iade edilmez. Tüketici gezinin başlamasından 29 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi mücbir sebepler dışında iptal etmesi halinde gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir. Kampanyalı paket tur satışlarında (erken rezervasyon indirimi ve promosyon başlıklı paket turlar gibi), rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren her ne sebeple olursa olsun gerçekleşecek iptallerde gezi bedelinin tamamı yanar ve iade yapılmaz. İsim, tarih değişikliği ve devir talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
D- Gemi turlarında; tüketici hizmetin başlamasına 90 gün kalaya kadar rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %10’unu, 89 - 60 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %30'unu, 59 - 31 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %50'sini, 30 - 16 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %75'ini, 15 günden az bir süre kala rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde ise gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
E- Tüketicinin, hizmetin başlamasından 30 günden daha az bir süre kala kendisinin veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat işgaline engel rahatsızlıkları ve ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Tüketicinin, gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına otuz günden daha az bir süre kala, söz konusu duruma ilişkin belgeyi sunması kaydıyla, fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tüketicinin ödemiş olduğu bedel 14 gün içinde kendisine iade edilir.
F- Tüm Yurtiçi ve Yurtdışı hizmet iptallerinde ücret İadeleri; tüketicilere ödeme şekillerine göre yapılır. Döviz olarak yapılan ödemeler döviz cinsinden, TL olarak yapılan ödemeler TL cinsinden ödeme şekillerine göre iade edilir. Tüketici, ücret iadelerinde kur farkı talep edilemez.
3. 2.maddede belirtilen durumlarda, tüketicilerin sigorta kapsamında bulunan maddi zararı, ilgili sigorta şirketinden talep edilecektir.
4. Tüketici, yurtiçi otellerinin indirimli satış döneminde (yurtiçi erken rezervasyon kampanyalarında) satın almış olduğu indirimli ürünlerde, mücbir sebepler dışında, herhangi bir sebeple; isim ve tarih değişikliği, devir ve iptal talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda rezervasyon bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5. Tüketici başlangıcını kaçırdığı geziye, sonradan iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, seyahat acentesi, tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
6. Tüketici paket turu, hizmetin başlamasından 7 gün öncesine kadar yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile bildirmek suretiyle 3. bir kişiye devredebilir. Devralan, bakiye ve devir sebebi ile doğan masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu devralan tüketicilerin ise vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır. Kampanyalı paket tur satışlarında devir kabul edilmez.
7. Mücbir Sebepler: Olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, savaş, savaş ihtimali, öngörülmez teknik hususlar gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil ediyorsa, taraflarca mücbir sebep olarak kabul edilir. Yolcunun veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıkları ve/veya ölümleri de tam teşekküllü devlet hastanesinden alınmış resmi kurul raporu olması şartıyla mücbir sebeptir.
8. Satışları nakit veya bankaların kredi kartları ile peşin ve/veya bankaların taksit yapan kredi kartları ile taksitli olarak yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan satışlarda ödemenin yapılmaması halinde tüketici, kredi kart sözleşmesi imzalamış olduğu bankası ile muhataptır. Bu durumda bankanın uygulayacağı faiz oranları geçerli olup, seyahat acentesi konunun muhatabı olmayacaktır.
9. Sözleşme konusu işin ifasından sonra tüketicinin sözleşme bedelini ödemek için kullandığı kredi kartının, yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması iddiası ile ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini seyahat acentesine ödememesi halinde tüketici, itiraz edilen hizmet bedelinden ve her türlü zarardan rezervasyon tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte sorumlu olacaktır.
III-GENEL HÜKÜMLER
1. Tura katılan tüketicinin; her türlü gezide, 50cm x 70cm ebatlarından büyük olmamak kaydı ile 2 valiz, uçaklı seyahatlerde ise 20kg. bagaj götürme ve getirme hakkı vardır. Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü sorumluluğu sahiplerine aittir.
2. Paket tur programlarında ücrete dahil tüm hizmetler belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Rezervasyon esnasında tur paket bedeli ve ek hizmet bedeli adı altında iki ayrı ücret makbuz karşılığında tahsil edilir. Alınan bu bedeller rehberlik ücretini de kapsamaktadır.
3. Kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile kesici, delici ve ateşli silahlar ve her çeşit hayvan, seyahat acentesinin ayrıca ve açıkça ve yazılı izni olmadan taşıt araçlarına ve konaklanacak tesislere alınmazlar. Kimlik veya ruhsatlarının olması durumu değiştirmez.
4. Tüketiciye ait bagajların kaybı veya hasarı durumunda, seyahat acentesi personelinin ağır kusurundan doğmuş olması halinde, kaybolan veya hasar gören bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, gezinin toplam bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının 1/2'si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak seyahat acentesi tarafından eşya sahibi tüketiciye ödenir. Seyahat acentesi, tüketici tarafından kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim edilmiş eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından en çok gezinin ulaşım bedeli kadar sorumludur. Kaybolan eşyanın tüketicinin kimliği, pasaportu vs. resmi evrakı olması halinde seyahat acentesine sorumluluk yüklenmeyecektir.
5. Seyahat acentesinin olası tur iptali bildirimleri, her tüketiciye münferiden yapılabileceği gibi, yüksek tirajlı bir gazetenin Türkiye baskısında ilan yolu ile genel olarak da yapılabilir. Bu durumda bildirim yükümlülüğü yerine getirilmiş sayılır.
6. Seyahat acentesi gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçlarını, hareket saatlerini ve bunların hareket yerlerini programda belirtilen standartlara bağlı kalmak koşuluyla, tüketiciye bildirim yapılması suretiyle değiştirme veya tüketiciyi başka acenteye devretme hakkına sahiptir. Kayıt esnasında verilen tur programları örnek programlardır. Tur programlarında belirtilen ekstra turların organize edileceği tarihler ve katılımcı sayısına göre fiyatlar değiştirilebilir. Tüketici toplam gezi süresindeki gecelemenin kısaltılmaması, kalınacak tesislerin sınıf ve kategorilerinde değişiklik yapılmaması halinde gezi şartlarının yerine getirilmiş olduğunu kabul eder.
7. Seyahat acentesinden vize işlemlerini takip etmesi talep edildiği taktirde, tüketicinin en az altı ay geçerli pasaportu olması ve ilgili konsolosluğun belirlemiş olduğu evraklar ve süre çerçevesinde seyahat acentesine başvurması gerekmektedir. Seyahat acentesi vize işlemlerinde tüketici ile konsolosluk arasında aracı konumundadır ve vizenin alınmamasından sorumlu değildir. Vizenin konsolosluk tarafından onaylanmaması durumunda yukarıda belirtilmiş iptal şartları geçerli olacaktır.
8. Seyahat sigortası hizmeti satın alan veya seyahat sigortası paketinin içinde bulunan tüketicilerin eksik veya ayıplı ifa, hasar, zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta firmasının poliçesiyle belirlenmiştir. Seyahat acentesi bu teminatların içeriği, kapsamları ve uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
9. Otele veya gemiye varış günü odalar saat 14:00’den önce tüketicilere teslim edilmeyebilir. Otelden ayrılış günü tüketicilerin en geç 12:00’ye kadar odalarını boşaltmaları gerekir. Üç kişilik odalarda ilave yatak standardı oteline göre farklı olabilir.
10. Seyahat acentesinin paket tur sözleşmesinde öngörülen fiyat ve koşulları değiştirilemez. Liman, havaalanına iniş vergileri gibi diğer vergi ve ücretler ile döviz kurlarından kaynaklanan fiyat değişikliklerinde bu hüküm uygulanmaz. Ancak paket turdan önce yukarıda verilen nedenlerle meydana gelen fiyat artışı tüketiciye bildirilir. Bu durumda tüketici herhangi bir tazminat ödemeden sözleşmeden vazgeçme hakkına sahiptir. Vize masrafları, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen bedeller ve sigorta bedelleri hiçbir şart altında geri ödenmez.
11. Tüketicinin satın almış olduğu tur programındaki gezinin başlamasından sonra meydana gelen değişikliklerden Seyahat acentesi sorumludur. Seyahat acentesi, tüketici aleyhine olduğu ve zarar gördüğü aşikâr değişiklikleri, gezi sırasında veya gezi sonrasında TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümleri uyarınca tüketiciye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda, fiyata dâhil olmayan ve gezi esnasında tüketiciye verilen ek ve/veya alternatif düzenlemeler ile de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerin tüketici tarafından alınıp kullanılması veya tüketilmesi, tüketicinin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır.
12. Tüketicinin başladığı turu hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini seyahat acentesi yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak derhal bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur. Tüketicinin şikâyetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin özen borcudur.
13. Seyahat acentesi ile tüketici arasında kayıt esnasında akt olunan iş bu sözleşme hükümleri, tüketici tarafından okunmuştur. Tüketici, tesise ait tüm konaklama detaylarına ilişkin; broşür, web sitesi, satış yazılım programı vb. gibi kaynaklardan bilgilendirilmiştir ve kendisi ile birlikte aynı geziye katılacağını bildirdiği diğer şahısların adına da aynı şartlar altında kayıtlarının yapılmasını talep ve kabul ederek imzalamıştır. Tüketici, beyan etmiş olduğu voucher bilgilerinin yanlış ve/veya eksik olmasından doğacak fiyat farkını ödemeyi kabul eder.
14. Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan tüketici(ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin bu sözleşmeyi imzalaması ile sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Buna rağmen, sözleşmede bizzat imzalarının olmadığı gerekçesiyle geziye katılan tüketici(ler)nin seyahat acentesi aleyhine ve katılmış oldukları gezi ile ilgili dava, takipler ve seyahat acentesinin tüketiciye bu sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalması halinde, seyahat acetesinin sözleşmede imzası bulunan tüketici(ler)ye ödemiş olduğu fazla miktar için rücu hakkı mahfuzdur. Bu geziye katılan tüketiciler, imzalamış olmasalar dahi, taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını katalog ve ilanlar ile öğrenmiş, geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı kabul ve taahhüt etmiş sayılır. Bu sözleşmenin bir nüshasının sözleşmeye konu geziye katılacak/katılan kişiler adına düzenlenmesi ve sözleşme yapmaya görevlendirilen tüketiciye yazılı bir nüshasının verilmesiyle yasal yükümlülükler yerine getirilmiş sayılır. Acente tarafından tüketicinin faks,mail v.b iletişim adreslerine gönderilen sözleşme, voucher ve makbuz tüketici tarafından imzalanarak tekrar acenteye gönderilecektir. 24 saat içerisinde gönderilmemesi durumunda iş bu sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. İptal sigortasının geçerli olabilmesi için işbu sözleşmenin tüketici tarafından mutlaka imzalanıp acentaya gönderilmesi gerekmektedir.
15. Seyahat acentesi, geziye katılan tüketicilerle, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her tür üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumundadır. Bu nedenle kendisine müracaat ile geziye kayıt olan tüketicilerin, seyahat acentesi ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına; araçların programlarında gösterilen saatlerde hareket yerinde bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, arızalanmalarından, sis, fırtına, tipi ve her türlü hava koşullarından, yol engeli gibi sebeplerden, yol güzergah ve rotalarını değiştirmelerinden, grev, terör, savaş ihtimali veya bunlara benzer mücbir sebeplerden, ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülemez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıklardan, maddi, manevi hasarlı kazalardan, konaklama tesislerinin eksik veya hatalı hizmetlerinden, seyahat acentesinin işleten sıfatı olmaması nedeni ile mevcut sorumluluğu bulunmadığını taraflar bilmektedirler.
16. Charter uçuşları ile ilgili tüm düzenlemeler uluslararası havacılık kurallarına tabi olduğundan Varşova Konvansiyonu hava yolları ile bu uçuşlarda her türlü saat değişikliği yapabilir. Hareket saati garanti edilemez. Taşıyıcı, biletlerde gösterilen duraklama yerlerini değiştirebilir veya duraklama yapmayabilir. Uçuş saatleri 48 saat önce kesinleştiğinden satış sırasında belirtilen saatler muhtemel saatler olup, bu konudaki değişiklikler nedeni ile seyahat acentesi sorumlu tutulamaz. Bu sebeple yapılacak iptal ve iade talepleri de kabul edilemez.
17. Tur programlarında ücrete dâhil tüm hizmetler ayrı ayrı belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Ekstra tur ücretlerini ve içeriklerini gidilen şehir veya ülkelerdeki yerel acenteler belirlemekte ve önermektedir. Bu turlar ancak yeterli katılımın sağlanması halinde yapılabilecek olup, ekstra turların yapılmaması neden ile seyahat acentesinden hiçbir tazminat ve/veya iade talep edilemez.
18. Seyahat acentesi, taahhüt ettiği hizmetin başlamasından sonra meydana gelen mücbir hal, tüketicinin sorumlu olduğu hal ve 3. kişilerin şahsi sorumluluklarından kaynaklanan haller dışındaki sebeplerden sorumludur.
19. Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlarda 1618 SY., 6502 SY., 2634 SY., IATA, IHA., UFTAA konvansiyon hükümleri, sivil havacılık kanunu, TBK., TTK., Türkiye'nin dahil olduğu uluslararası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğler ile uluslararası kabul gören Frankfurter Tabelle’nin Türkiye'de tatbik bulan TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri tatbik olunacaktır. Taraflar arasında iki nüsha olarak tanzim edilmiş bulunan iş bu voucher ve paket tur sözleşmesi taraf yetkililerince tüm ekleri ile birlikte önlü arkalı olarak tanzim edilmiş, okunmuş, kontrol edilerek kabul edilmiştir. Taraflar karşılıklı kabul ettikleri, taahhüt ve edimlerini birlikte imza altına alarak kabul ve teyit etmişlerdir. Seyahate katılacak olan ve bu sözleşmede adları yazılı müşteriler adına işbu voucher ve sözleşmeyi kabul eden ve taraf adına vekaleten imzalamış olduğu kişilere karşı tüm hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu ayrıca kabul ve taahhüt etmiştir.
20. Yurtdışı ve Kıbrıs uçuşlarında her iki ebeveyni ile seyahat edemeyecek olan 18 yaş altı çocuklar için noterden muvafakatname alınması zorunludur. Aksi taktirde uçuş yapılamaz.
HİZMET KUSURU ŞİKÂYETLERİ: Ayıplı veya kusurlu hizmet sunulması halinde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca belirlenen maddi sınırlara göre Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
HİZMET GARANTİSİ:
Yeterli katılım olması ve mücbir sebeplerin olmaması durumunda seyahat acentesi, gezi hakkında, verilmiş ilanlardan ve yayınlanmış broşürlerden müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir. Seyahat acentesinin kısmen veya tamamen yukarıda yazılı taahhütlerini yerine getirmemesi halinde müşteriye yapılacak geri ödeme miktarının TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümlerine müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir.
Müşteri ve Beraberindekiler Adına Adı Soyadı:
Tarih:
İmza
Belgeyi Tanzim ve İmza Eden Seyahat Acentası Memuru Adı Soyadı:
İmza
HİZMET GARANTİSİ :
Tüketici, Beeline Tourism’nin bağlı olduğu grup şirketleri, işletmekte olduğu markalar, tedarikçileri ve işbirliği içerisinde olduğu kuruluşlara ilişkin hizmet, reklam, ilan, kampanya ve faaliyetleri hakkında; kendisine bilgilendirme yapılmasına ve 6563 sayılı kanun uyarınca ticari elektronik iletiler, sms, mms vb. paylaşılmasına onay vermektedir. Tüketici verdiği onayı iptal etmek isterse bu durumu Beeline Tourism ’nin işbu sözleşmede yer alan iletişim kanallarına bildirecek ve Beeline Tourism bilgilendirmeyi sonlandıracaktır.
Kabul ediyorum.
Adı Soyadı:
İmza:
Önemli notlar
Genel şartlar
SIKÇA SORULAN SORULAR VE ÖNEMLİ BİLGİLER
KATILIM ŞARTI
Bu gezimiz, en az 25 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur başlangıcının 20 gün öncesidir. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur, acentemiz aracılığı ile tarafınıza bildirilecektir.
VİZE ve PASAPORT
Umumi Pasaport Vize gerekli
Yeşil Pasaport Vize gerekli değil
Hizmet Pasaportu Vize gerekli değil
Seyahat bitiş tarihinden itibaren 6 ay geçerli ve 10 yıldan eski olmayan pasaportunuzun olması gerekmektedir.
Vize gereken destinasyonlarda, vize başvurusu için acentenizin tarafınıza ileteceği “Vize İçin Gerekli Evraklar” listesinde belirtilen belgeler ile vize başvurusunun yapılması gerekmektedir. Yırtık, yıpranmış, ıslanmış ve/veya benzeri tahribata uğramış pasaportlar nedeniyle ziyaret edilecek ülke sınır kapısında gümrük polisi ile sorun yaşanmaması adına; anılan pasaportların yenilenmesi ve T.C. vatandaşlarına vize uygulayan bir ülke ise ilgili vizenin yeni pasaportta olması gerekmektedir. Aksi durumda sorumluluk yolcuya aittir. 18 yaşından küçük misafirlerimiz tek başlarına ya da yanlarında anne ya da babadan sadece biri ile seyahat ederken ülke giriş-çıkışlarında görevli polis memurunca anne-babanın ortak muvafakatini gösterir belge sorulması ihtimali olduğundan; 18 yaş altı misafirlerimizin ve anne-babalarının bu konuda hassasiyet göstermelerini tavsiye ederiz.
*Geçerli pasaportun olması ve/veya vize alınmış (vize gerekli destinasyon/pasaport için) olması, ülkeye giriş yapılabileceği anlamına gelmemektedir. Pasaport polisinin sizi ülkeye sokmama yetkisi vardır. Bu durumdan acentemiz sorumlu değildir, sorumluluk yolcuya aittir.
PARA BİRİMİ
Avrupa ülkelerine kullanılan para birimi Euro’dur. Yanınızda küçük miktarlarda Euro bulundurmanız tavsiye edilir.
SAAT DİLİMİ
Avrupa Türkiye’den yaz saat diliminde 1, kış saat diliminde 2 saat geridedir.
Örneğin, yazın Türkiye’de saat 18:30 iken Avrupa’da saat 17:30’dur.
YEMEK KÜLTÜRÜ
Çok yabancılık çekmeyeceğimiz bir mutfağa sahip olan Sicilya mutfağında, arancini, patlıcanlı Pasta alla Norma, caponata ve kılıç balığı gibi özgün lezzetleri ayrıca deneyimlemelisiniz. Tatlılarda ise dünyaca ünlü cannoli, cassata ve limonlu granita mutlaka denenmelidir. Ayrıca Bronte fıstığı ürünleri ve yerel Nero d’Avola şarapları, bölgenin gastronomik kimliğini tamamlayan önemli tatlar arasındadır.
ELEKTRİK PRİZLERİ
Elektrik prizleri Türkiye ile aynıdır.
TURLAR & OPSİYONEL TURLAR ve ETKİNLİKLER
Programda yazılı olan tüm Şehir ve Kültür Turları Fiyata dahildir.
*Opsiyonel etkinlikler veya tekne gezintileri gibi programda açıkça belirtilmiş program seçenekleri mevcut ise, en az 15 kişi katılım şartı ile düzenlenmekte olup, katılım zorunluluğu bulunmamaktadır. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamakta veya opsiyonel tur / etkinlik fiyatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilmektedir. Ayrıca ekstra turların / etkinliklerin günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin veya mekânın açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.
*Acente, gerekli gördüğü durumlarda; tur güzergâhını içeriği aynı kalmak koşuluyla değiştirme hakkını saklı tutar.
*Yerel otoriteler tarafından veya farklı nedenlerden dolayı gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. Bu gezi ya da turların yapılamamasından Acente sorumlu tutulamaz.
KONAKLAMA
Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’lerden fazla mesafede kullanılabilir.
*3 kişilik odalar, otellerin uygunluğuna göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye sunulan yatak, standart yataklardan küçük olabilir. 3 kişilik odalar 1 büyük yatak ve 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için katılımcı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar.
*Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan ve fiyatlandırma bölümünde belirtilen yaş grubuna uyan çocuklar için geçerlidir.
*Tur programında dahil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak servis edilir.
*Yaşanası muhtemel aksaklıklar, otel yönetimi tarafından tarafımıza bildirilen teknik sorunlar kaynaklı acentemiz, otellerin kategorisi aynı kalmak şartı ile isimlerini değiştirme hakkını kendilerinde saklı tutar.
KIYAFET ve GEREKLİ EŞYALAR
Yaz sezonunda kolayca giyilip çıkarılabilecek t-shirt, kısa ve uzun kollu gömlekler, pamuklu pantolonlar, şort, rahat yürüyüş ayakkabıları, akşamları için ince bir mont ve ince bir kazak almanızı öneririz. Bunun dışında; şapka, güneş gözlüğü, güneş kremi, olası gürültüye karşı kulak tıkacı, fotoğraf makinesi, video kamera ve bunların şarj aletleri ve yedek hafıza kartları ve Şarj cihazları getirmenizi öneririz. Sonbahar ve Kış döneminde ise, rahat hareket edebileceğiniz ve sizi sıcak tutacak giysiler, şemsiye ve ince bir yağmurluk öneririz.
KAYIPLAR, RESMİ EVRAK, PASAPORT ve KİMLİK KAYIPLARI
*Seyahatiniz süresince konakladığınız otelleri terk ederken, lütfen eşyalarınızı eksiksiz aldığınıza emin olunuz. Unutulan eşyaların bulunma durumlarında Ülkeye ve/veya kişiye ulaştırılması sırasında yapılan masraflar eşya sahibine aittir.
*Pasaportunuzun kaybolması ya da çalınması halinde Acentemiz yetkilisi/rehberi, diğer seyahat eden misafirlere acentenin taahhüt ettiği üzere Tur Programına devam etmek zorunda olduğundan; kaybın/çalınmanın gerçekleştiği ülkede Pasaport işlemleri, geri dönüş ya da tura dahil olma işlemleri ile ilgili tüm organizasyonda kendi sorumluluklarında hareket edeceklerini bilmelidirler. Bu hususta doğabilecek sıkıntı ve sorunlar ile ilgili Acentemiz sorumluluk kabul etmez.
*Tur sırasında unutulan, kaybolan, çalınan eşyalardan Acente sorumlu değildir
UÇUŞ SÜRELERİ
İzmir ✈︎ İstanbul ✈︎ Katanya ⏱︎ 3 sa 35 dk
Palermo ✈︎ İstanbul ✈︎ İzmir ⏱︎ 3 sa 55 dk
UÇAK BİLETLERİ ve UÇUŞLAR HAKKINDA
*Tur tarihinden önce acentemiz tarafından uçuş saatleri ve uçak biletleri rezervasyon numarası bilgisi paylaşılır. Grup rezervasyon olması nedeniyle, biletiniz olmadan da sadece pasaportunuz ile belirtilen saatte ve kontuarda bagaj ve gümrük işlemlerinizi yaptırabilirsiniz. Chek-in işlemlerimiz acentemiz tarafından yapılmaktadır.
*Kayıt esnasında, pasaportta geçen isim, doğum tarihi, pasaport ve kimlik numarasının sisteme girilmesi gerekmektedir. Uçak biletleri bu bilgilere göre kesilmektedir. Hatalı bilgilerden oluşacak uçak bileti iptal veya değişikliklerinin no-show bedeli misafirlere yansıtılır.
*Uçuşa Geç kalınması veya kendi gerekçeleriniz koşuluyla alakalı uçağa yetişememiş olmanızdan kaynaklı katılım sağlayamayışınız nedenli durumlarda, otellere ve uçak şirketlerine yapılan ödemelerden dolayı yaşanacak zararlardan acentemiz sorumlu değildir.
*Acentemiz, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. Uçağın ineceği şehre göre parkurlarda değişiklikler olabilir. Tüm saatlerin hareket tarihlerinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir. Acentemiz, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır.
*0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler.
SAĞLIK
Bölgenin iyi restoranlarında ve otellerde alınacak yemeklerde, sağlığınızı tehdit edecek bir sorun ile karşılaşılacağını düşünmüyoruz. Buna karşın grupla birlikte olmadığınız anlarda yeme içme konusunda dikkatli olmanızı, kesinlikle kapalı şişe suyu tüketmenizi, buz, süt ve süt ürünlerinden kaçınmanızı, iyi pişirildiğine emin olduğunuz et ve balık ürünleri tüketmenizi, meyve konusunda muz, ananas gibi kabuğu soyulabilen meyveler yemenizi öneriyoruz.
Elinizde olmayan sebeplerden dolayı oluşabilecek sağlık sorunları veya sakatlanmalara karşın tedavinizi gerçekleştireceğiniz sağlık birimlerinden rapor ve fatura almanızı önemle tavsiye ederiz. Sigorta ile ilgili işlemlerde ihtiyacınız olması halinde faydanıza olacaktır.
ULAŞIM ve YEREL ULAŞIM HİZMETLERİ
*Yolculuk esnasında Emniyet Kemerlerinizin takılma zorunluluğu bulunmaktadır.0-4 Yaş arası yolcularımız için “araç bebek koltuğu” getirilmesi zorunludur. Kurallara uyulmaması halinde acentemiz uygulanacak Trafik cezalarından veya yaptırımlarından sorumlu tutulamaz.
*Seyahat edilecek ülkelerde tedarik edilen Araç koltuk numaraları satın alındığı gibi olsa dahi yön, yer veya konumu farklılık gösterebilmektedir. Mevcut ülkenin araç şartları doğrultunda yerleştirme yapılmaktadır.
*Yerel Araç Hizmet sağlayıcıların ulaşım ve transfer hizmetleri için sundukları araçların tamamı Avrupa Birliği kuralları ve koşulları gereği denetlenmektedir. Denetlemeden geçen araçların modellerine ve yaşına bakılmaksızın konforlu ve kusursuz olması halinde hizmet vermektedirler.
*Programda belirtilen turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle veya hava şartları nedeniyle turun yapılması imkânsız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından Acentemiz sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.
*Seyahatiniz esnasında koltuk numaraları rezervasyon sırasına göre verilerek sabitlenmektedir. Verilen koltuk numaraları numaralandırmada aynı olsa dahi, yön, yer veya konumu farklılık gösterebilmektedir. Mevcut ülkenin araç şartları doğrultunda yerleştirme yapılmaktadır.
SEYAHAT SAĞLIK ve İPTAL GÜVENCESİ
Söz konusu Seyahatiniz için Acentemiz tarafından yaptırılan Sigorta Türk Seyahat Acenteleri Birliği’nin Acentelere zorunlu kıldığı Mesleki Sorumluluk Sigortası ve seyahat Sağlık açısından sizi güvence altına alacak kapsamdadır. Seyahat Sağlık kapsamı 0-65 yaş arası için geçerlidir. 65 yaş üzeri konuklarımızın sürprim ödeme karşılığı sigortalarını yaptırmaları gerekmektedir. Her Seyahatinizde mutlaka Seyahat ve Sağlık Sigortanızı yaptırmanızı sizi güvence altında alması için öneririz.
*Ancak bilinmelidir ki bu sigorta kayıtsız ve koşulsuz iptalleri kapsamamakta, mücbir sebep gösterilmesi halinde, kronik olmayan ve ani gelişen rahatsızlıklar, kazalar ve 1.dereceden yakının bu olumsuzlukları halinde alınacak Raporların ilgili sigorta şirketine sunulup değerlendirilmesi sonucu iptal kapsamında tutulmaktadır. Bu değerlendirmeler ilgili Sağlık ve Sigorta Şirketi Sağlık kurumlarınca yapılmakta olup, acentemizin sorumluluk kapsamının dışındadır.
