Tur Programı
-
1. GünGün 1
İstanbul
Saat 23.30’da İstanbul havalimanında buluşma, pasaport ve çıkış işlemlerimizi yapıyoruz. -
2. GünGün 2
İstanbul - Hanoi
Saat 02.25’te TK 165 seferi ile Vietnam’ın başkenti Hanoi’ye uçuşumuz gerçekleşiyor. Gecelememiz uçakta. Yerel saat ile 15.25’te da varışta pasaport ve varış işlemlerimizin ardından havalimanından aracımız ile otele transfer oluyoruz, odalara yerleşiyoruz ve geceleme otelimizde. -
3. GünGün 3
Hanoi
Otelimizde alacağımız kahvaltı sonrasında, otelden ayrılarak Hanoi Şehir Turuna devam ediyoruz.Eski meydanına doğru yola çıkarak birbirinden ilginç dar sokak ve evler arasındaki mağazaları geçerek hem şehir hem de yerel kültür hakkında bilgiler alacağız. Halkın Ho Amca dediği Vietnam devriminin mimarı ve Sosyalist Vietnam Cumhuriyeti’nin kurucusu Ho Chi Minh’in mumyasının sergilendiği Ho Chi Minh mozolesi ve 1958′den 1969′daki ölümüne dek son ikametgahı olan kazıklar üzerine inşa edilmiş evi ve Lotus çiçekli bir havuzun ortasından yükselen zarif tek Sütunlu Pagoda, 11. yüzyılda inşa edilen ve Vietnam’ın ilk üniversitesi olan Literatür Tapınağı, Eski Mahalle, İpek Caddesi, Kâğıt Caddesi, Ayakkabı Caddesi, Bronz Caddesi ve Pagoda görülecek diğer yerler arasındadır. Tur bitiminde Vietnam’ın dünyaca ünlü Su Kuklaları Tiyatrosu’nun şovunu izlemek için hareket ediyoruz. Yerel restoranda alacağımız akşam yemeği ardından geceleme otelimizde.. -
4. GünGün 4
Hanoi - Ha Long Bay
Kahvaltı sonrası Vietnam’ın doğal ve şaşırtıcı güzelliği Ha Long Körfezine doğru yola çıkıyoruz. Yaklaşık 3,5 saat sürecek yolculuğumuzun ardından geleneksel ahşap teknemize biniyor, gemi personeli tarafından bilgilendirme sonrasında öğle yemeğimizi alıp, kamaralarımıza yerleşiyoruz. Rehberimizin bildireceği saatte yerel kayıklar eşliğinde yaklaşık yarım saat süren Vung Vieng isimli balıkçı köyü gezisi için hareket. Devamında manzaranın ve denizin tadını çıkarmak için teknede serbest zaman. Vietnam usülü zengin çeşitlerden oluşan set menü akşam yemeğimizi teknemizde alacağız. Gecelememiz Ha Long Bay’deki teknemizde. -
5. GünGün 5
Ha Long Bay - Hanoi - Luang Prabang (Laos)
Sabah UNESCO tarafından koruma altına alınan Sung Sot Mağarası gezilecek. Tur sonrası tekneye geri dönüşte brunch olarak alacağımız kahvaltı sonrası kabinlerin boşaltılması sonrasında Hanoi’ye doğru hareket ediyoruz. Hanoi Havalimanı’na varıyor ve Luang Prabang’a uçuyoruz. Varışta giriş prosedürlerinin tamamlanması ardından bizi bekleyen yerel rehberimiz ve aracımızla yerel restorana gidip akşam yemeğimizi alacağız. Ardından otelimize transferimiz olacak, geceleme otelimizde... -
6. GünGün 6
Luang Prabang
Sabah erken saatlerde yerel halkın budist rahiplere sunduğu yemekler ve çeşitli ikramların yaplıldığı bir ritüteli görecek sonrasında otelimizde kahvaltı alacağız. Kahvaltı sonrası Güneydoğu Asya’nın en iyi korunmuş şehri olan Luang Prabang gezimizde şehrin en eski tapınağı Wat Sene, Wat Mai ve Wat Xiengthoung’u gezeceğiz. Ardından Kraliyet Sarayı Müzesi’ni gezecek sonrasında şehrin yüksek noktalarından birinde gizli kalmış bir stupa’yı göreceğiz. Öğle yemeğimizi turumuz sırasında alıyoruz. Mekong Nehrinde yapılacak tekne gezisi ile doğanın güzelliğine tanık olacak aynı zamanda içinde binlerce altın kaplama Budha heykelleri bulunan Pak Ou Mağarasını fotoğraflama imkanı bulacaksınız. Gezi sırasında Ban Xanghai’de pirinç şarabı imalathanesi görülecektir. Dönüşte Ban Phanom pazarında yerel halkın el emeği olan dokuma ürünleri görme ve alışveriş imkanı olacak. Gün batımı ve Mekong Nehri’ni fotoğraflayabileceğiniz Mount Phousi Tepesinde geçireceğimiz güzel vakit sonrası Otelimizde dinleniyoruz. -
7. GünGün 7
Luang Prabang - Siem Reap (Kamboçya)
Kahvaltı sonrası sabah Phousi pazarında yöresel ürünleri görme ve tanıma imkanı olacak. Laos aynı zamanda el sanatları ile de bilinir. Ban Na Ouan, Ban Ou köylerini ziyaret edecek ve Hmong, Lowland, Khmu gibi birbirine benzer ama farklı etnik kökene sahip insanları tanıma fırsatı bulacağız.Tur sonunda Khuang Si Şelalesinde kısa bir yürüyüşün ardından havalimanına transfer oluyor ve Vietnam Havayolları VN 931seferi ile saat 14.45’te Kamboçya’nın başkenti Siem Reap’a uçuyoruz. Saat 16.10’da varışta yerel restoranda alınacak akşam yemeği sonrası otelimize transfer oluyor ve dinleniyoruz. -
8. GünGün 8
Siem Reap
Kahvaltı sonrası UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde yer alan ve 9 ile 15. yüzyıllar arasında Kmer İmparatorluğunun başkenti olan Angkor Turu için hareket. (Tapınak ziyareti için dizi örten şortlar ve omuzları örten tişörtler dışında kıyafet kabul edilmemektedir). İlk durağımız Angkor Thom ve Güney Kapısı olacak. Daha sonra Bayon Tapınağını, Baphuon Tapınağını, Ta Phrom Tapınağını gezecek ve Cüzzamlı Kral ve Fil Teraslarını ziyaret edeceğiz. Öğleden sonramızı Guiness Rekorlar Kitabı’na dünyadaki en büyük dini yapı olarak geçen efsanevi tapınak-şehir Angkor Wat gezisi ile geçireceğiz. Angkor tapınakları arasında en büyük, en iyi korunmuş ve inanç yönünden en önemli tapınak olan Angkor Wat, önce Hindu sonra Budist Tapınağı olarak hizmet vermiş ve daima önemli bir dini merkez olmuştur. Akşam yemeğimizi yerel bir restaurantta aldıktan sonra geceleme Siem Reap’taki otelimizde. -
9. GünGün 9
Siem Reap (Kamboçya) - Danang - Hoian (Vietnam)
Kahvaltı sonrası Kamboçya’nın en büyük gölü olan Tonle Sap Gölü ve üzerindeki yaşam görülecektir. 150 km genişliğe sahip olan bu göl aynı zamanda doğal kuş yaşamının en çeşitli ve sayıca zengin olduğu bir kuş cennetidir. Kamboçya’nın kırsal hayatı sizlere unutulmayacak görüntüler sunacak. Ticaret yapan birçok tekne, nehrin Tonle Gölü’ne açıldığı noktada bir araya gelerek, su üstünde kalabalık bir pazar yeri oluşturuyorlar. Buradaki temel ürünler pirinç, muz, nehir balıkları ve usta ellerden çıkan kil çömlekler. Mekong Irmağı ülkenin doğu kesimini boydan boya geçer. Yazın bu ırmak ve kolları taşar. Tonle Sap Gölünde su seviyesi yükselerek büyük bir alan sular altında kalır. Gölün yüzölçümü 3100 km2den 10.400 km2ye çıkar. Tur bitiminde havalimanına transfer olup Angkor Havayolları K6 840 seferi ile saat 12.50’de Vietnam’ın manzara tepeleri olan Danang’a uçuyoruz. Saat 14.45’te varışta aracımızla fenerler şehri Hoian’a gidiyor ve varışta yerel restoranda alacağımız akşam yemeği ardından Otele yerleşiyor ve dinleniyoruz. -
10. GünGün 10
Hoian
Kahvaltı sonrası Hoian turumuzda yürüyerek şehri daha yakından tanıyabileceğiz, Tan Ky Konağı, Japon Köprüsü, Fuji Meclis Salonu göreceğimiz yerler arasında. Ayrıca Thu Bon Nehrinde tekne turu ile şehir turumuzu taçlandırıp öğle yemeğimizi tur esnasında alacağız. Geceleme otelimizde. -
11. GünGün 11
Hoian - Ba Na Tepeleri - Hue
Kahvaltı sonrası aracımızla Ba Na Tepeleri gezimiz olacak. Altın köprüden Danang Manzarası izlenecek ve ardından Hue şehrine hareket edilecektir. Varışta yerel restoranda alacağımız akşam yemeği ardından otelimize yerleşiyor ve dinleniyoruz. -
12. GünGün 12
Hue
Kahvaltı sonrası Hue şehrinde yapacağımız tur esnasında Hue Yasak Şehri veya Mor Şehir olarak bilinen İmparatorluk hisarını ziyaret ediyoruz. Daha sonra Nguyen Hanedanı Kai Dinh Anıt mezarını ziyaret ediyoruz. Yerel restoranda alacağımız akşam yemeği sonrası geceleme Hue’deki otelimizde.. -
13. GünGün 13
Hue - Saygon
Kahvaltı sonrası serbest zaman ardından havalimanına transfer. Vietnam Havayolları VN1371 seferi ile saat 13.05’te Saygon’a uçuyoruz. Saat 14.35’te varışta panoramik şehir turu ardından otele yerleşme, yerel restoranda alacağımız akşam yemeği sonrası geceleme Saygon’daki otelimizde.. -
14. GünGün 14
Saygon
Kahvaltı sonrası Cu Chi Tünelleri Turu için Cu Chi kırsal bölgesine doğru yola çıkıyoruz. 1940′lı yıllarda inşa edilmiş olan Cu Chi Tünelleri, iç içe geçmiş tünellerden oluşan, dev bir yer altı saklanma sistemidir. Önce Fransız koloni birlikleriyle savaşmak amacıyla, ardından da Amerikan Savaşı esnasında kullanılan Cu Chi Tünelleri sayesinde; Vietnamlıların birçok savaş başarısı elde ettiği söylenmektedir. Düşmana sessizce ve görünmeden yaklaşarak bir anda saldırıp ardından kaybolmayı sağlayan bu tünel sistemi içerisinde; sürünerek ilerlemeyi sağlayan uzun yollar, mutfak ve dinlenme bölümleri, silah depoları ve temiz içme suyu kuyuları bulunmaktadır. Öğle yemeği için yerel bir restoranda mola vereceğiz. Öğleden sonra Mekong Delta Turu için hareket. Özel teknemiz ile birlikte Mekong Irmağına yolculuğumuz başlıyor. Tekne turumuzda ilk olarak Thoi Son adası ziyaretimiz olacak. Bu ada Vietnamın Meyve Sepeti olarak adlandırılmaktadır. Bu adada birbirinden ilginç tropikal meyveleri tatma imkanımız olacak. Ada ziyareti sonrasında yerel bir köy yolu üzerinde 15 dakikalık kısa bir yürüyüş deneyimimiz olacak. Bu yürüyüş sonunda Chuong Duong Meyve Bahçelerine ulaşacağız. Bu bölgede hem tropikal meyveler hem de Vietnam’ın güzel yeşil çayını yerel Vietnam müziği eşliğinde tatma imkanımız olacak. Ardından Vietnam'a özgü sampan tekneleri ile bir kanal gezisi yapacağız. Geceleme otelimizde olacak. -
15. GünGün 15
Saygon - İstanbul
Kahvaltı sonrası panoramik Saygon Şehir Turu için hareket ediyoruz.İlk önce Reunification Palace adıyla bilinen; Güney Vietnam Başkanının bağımsızlığı sembol etmek için yaptırdığı ve ancak 30 Nisan 1975 tarihinde tankların baskınıyla Güney Vietnam’ın bu kez düşüş temsiline dönüşen sarayı göreceğiz. Ardından Fransız Koloni döneminden kalma tarihi Posta Binasını ve Paris’tekinin birebir aynısı olan Notre Dame Katedrali’ni ziyaret edeceğiz. Vietnam Savaşının korkunç izlerini gözler önüne seren Savaş Müzesini gezdikten sonra öğle yemeği ardından Ben Thanh adlı yerel pazarda alışveriş ve serbest zaman ardından rehberin belirleyeceği saatte toplanıp havalimanına transfer oluyoruz. Bilet, bagaj ve pasaport işlemlerimiz sonrasında Türk Hava yolları TK 163 seferi ile saat 22.15’te İstanbul’a uçuyoruz. Geceleme uçakta.. -
16. GünGün 16
İstanbul
Sabah saat 05.30’da İstanbul’a varışta başka gezilerde buluşmak dileğiyle vedalaşıyoruz..
Hizmetler
Paket Fiyata Dahil Hizmetler:
- Türk Hava Yolları ile İstanbul-Hanoi gidiş / Saygon-İstanbul dönüş uçak bileti ve havalimanı vergileri
- Hanoi - Luang Prabang - Siem Reap – Danang, Hue – Saygon arası yerel havayolları ile yapılacak tüm uçuşlar ve havalimanı vergileri
- Tüm Havalimanı / Otel / Havalimanı transferleri
- 5* Otellerde kahvaltı dahil konaklama
- Hanoi’de 2 gece, Halong Bay’de 1 gece teknede, Luang Prabang’da 2 gece, Sim Reap’ta 2 gece, Hoian’da 2 gece, Hue’de 2 gece, Saygon’da 2 gece olmak üzere toplam 13 gece kahvaltı dahil konaklama
- Programda belirtilen 5 öğle ve 9 akşam yemeği
- Hanoi’de Rich shaw bisiklet turu
- Water Puppet Theatre (Meşhur Su Kuklaları Gösterisi)
- Programda belirtilen tüm turlar ve müze-ören-tapınak giriş ücretleri
- Programda belirtilen tekne gezileri
- Profesyonel Türkçe Rehberlik Hizmetleri
- İngilizce Yerel rehberlik hizmetleri
- Seyahat ve sağlık sigortası (65 yaş üzeri sürprim uygulanır)
Paket Fiyata Dahil Olmayan Hizmetler:
- Vize ücreti (Kişi Başı 120 USD Laos, Kamboçya ve Çift girişli Vietnam vize ücretleri)
- Yeşil pasaport sahipleri Vietnam ve Kamboçya’da vizeden muaftır / sadece 40 USD girişte ödeyecektir.
- NOT: Vietnam vizesi için 2 adet 4x6 cm ebatında arka fonu beyaz fotoğraf yanınızda bulundurmanız gerekmektedir
- Yemeklerde alınacak olan alkollü-alkolsüz içecekler
- Otellerde yapılacak olan kişisel harcamalar (telefon, minibar, kuru temizleme,v.s)
- Bahşişler (kişi başı 40 USD olarak rehberimiz tarafından gezi başında toplanıp dağıtımı yapılacaktır)
- Yurtdışı Çıkış Harcı
Kısa Tanıtım
Tur Detayları
Satış Sözleşmesi
Satış Sözleşmesi YURTİÇİ & YURTDIŞI GEZİ - REZERVASYON - PAKET TUR - KAYIT ve SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İş bu sözleşme Beeline Tourism (PREXTOUR), Genel Merkez: Hasanpaşa Mh. Kurbağalıdere Cd. No:37/10 Kadıköy / İstanbul İzmir Şube: Bahriye Üçok Mah. Girne Blv. No:94/B Karşıyaka / İzmir adresinde (“seyahat acentesi” olarak anılacaktır) ile hizmeti satın alan müşteri ve beraberindekiler arasında imzalanmıştır (“tüketici” olarak anılacaktır).
I- ÖDEMELER
1. Yurtiçi otel ve tur satışlarında, rezervasyon bedelinin en az %35’i kayıt anında, bakiyesinin ise satış tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 7 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamının kayıt anında ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
2. Yurtdışı ve gemi turlarında, rezervasyon bedelinin en az %35'i kayıt anında, bakiyesinin ise gezinin başlamasından en geç 30 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 30 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamı rezervasyon anında ödenmelidir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
3. Kampanyalı satış (erken rezervasyon indirimi ve promosyonlu satışlar gibi) yoluyla, indirimli hizmet satın alan tüketici, hizmetin bedelinin tamamını rezervasyon tarihinde ödemekle yükümlüdür.
4. Özel ürün ve hizmetlerde, toplam tutarın, hizmetin başlamasından en geç 60 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
II - İPTAL - VAZGEÇME - DEĞİŞİKLİKLER
1. Seyahat acentesi, gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması ve/veya mücbir sebeplerden dolayı paket tura ait sözleşmeyi iptal edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı doğmaz. Seyahat acentesi, turu iptal ettiğini, katılımcılara bildirmek ve tüketiciden almış olduğu tüm ücretleri 14 gün içinde geri ödemekle yükümlüdür. Vize işlemi tamamlanmış olsa bile ilgili turun iptali durumunda tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu satın alan tüketicilerin vize sorumlulukları kendilerine aittir.
2. A - Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir.
B- Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin hizmetin başlamasına 29 - 15 gün kalaya kadar rezervasyonu/sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %35'ini, 14 günden az bir süre kala iptal etmesi halinde ise tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup tarih değişikliği talepleri, ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir.
C- Yurtiçi ve yurtdışı paket turlarda, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir. Ancak yurtdışı seyahatlerinde vize alınmış ise vize bedeli iade edilmez. Tüketici gezinin başlamasından 29 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi mücbir sebepler dışında iptal etmesi halinde gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir. Kampanyalı paket tur satışlarında (erken rezervasyon indirimi ve promosyon başlıklı paket turlar gibi), rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren her ne sebeple olursa olsun gerçekleşecek iptallerde gezi bedelinin tamamı yanar ve iade yapılmaz. İsim, tarih değişikliği ve devir talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
D- Gemi turlarında; tüketici hizmetin başlamasına 90 gün kalaya kadar rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %10’unu, 89 - 60 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %30'unu, 59 - 31 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %50'sini, 30 - 16 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %75'ini, 15 günden az bir süre kala rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde ise gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
E- Tüketicinin, hizmetin başlamasından 30 günden daha az bir süre kala kendisinin veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat işgaline engel rahatsızlıkları ve ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Tüketicinin, gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına otuz günden daha az bir süre kala, söz konusu duruma ilişkin belgeyi sunması kaydıyla, fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tüketicinin ödemiş olduğu bedel 14 gün içinde kendisine iade edilir.
F- Tüm Yurtiçi ve Yurtdışı hizmet iptallerinde ücret İadeleri; tüketicilere ödeme şekillerine göre yapılır. Döviz olarak yapılan ödemeler döviz cinsinden, TL olarak yapılan ödemeler TL cinsinden ödeme şekillerine göre iade edilir. Tüketici, ücret iadelerinde kur farkı talep edilemez.
3. 2.maddede belirtilen durumlarda, tüketicilerin sigorta kapsamında bulunan maddi zararı, ilgili sigorta şirketinden talep edilecektir.
4. Tüketici, yurtiçi otellerinin indirimli satış döneminde (yurtiçi erken rezervasyon kampanyalarında) satın almış olduğu indirimli ürünlerde, mücbir sebepler dışında, herhangi bir sebeple; isim ve tarih değişikliği, devir ve iptal talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda rezervasyon bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5. Tüketici başlangıcını kaçırdığı geziye, sonradan iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, seyahat acentesi, tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
6. Tüketici paket turu, hizmetin başlamasından 7 gün öncesine kadar yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile bildirmek suretiyle 3. bir kişiye devredebilir. Devralan, bakiye ve devir sebebi ile doğan masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu devralan tüketicilerin ise vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır. Kampanyalı paket tur satışlarında devir kabul edilmez.
7. Mücbir Sebepler: Olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, savaş, savaş ihtimali, öngörülmez teknik hususlar gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil ediyorsa, taraflarca mücbir sebep olarak kabul edilir. Yolcunun veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıkları ve/veya ölümleri de tam teşekküllü devlet hastanesinden alınmış resmi kurul raporu olması şartıyla mücbir sebeptir.
8. Satışları nakit veya bankaların kredi kartları ile peşin ve/veya bankaların taksit yapan kredi kartları ile taksitli olarak yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan satışlarda ödemenin yapılmaması halinde tüketici, kredi kart sözleşmesi imzalamış olduğu bankası ile muhataptır. Bu durumda bankanın uygulayacağı faiz oranları geçerli olup, seyahat acentesi konunun muhatabı olmayacaktır.
9. Sözleşme konusu işin ifasından sonra tüketicinin sözleşme bedelini ödemek için kullandığı kredi kartının, yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması iddiası ile ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini seyahat acentesine ödememesi halinde tüketici, itiraz edilen hizmet bedelinden ve her türlü zarardan rezervasyon tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte sorumlu olacaktır.
III-GENEL HÜKÜMLER
1. Tura katılan tüketicinin; her türlü gezide, 50cm x 70cm ebatlarından büyük olmamak kaydı ile 2 valiz, uçaklı seyahatlerde ise 20kg. bagaj götürme ve getirme hakkı vardır. Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü sorumluluğu sahiplerine aittir.
2. Paket tur programlarında ücrete dahil tüm hizmetler belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Rezervasyon esnasında tur paket bedeli ve ek hizmet bedeli adı altında iki ayrı ücret makbuz karşılığında tahsil edilir. Alınan bu bedeller rehberlik ücretini de kapsamaktadır.
3. Kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile kesici, delici ve ateşli silahlar ve her çeşit hayvan, seyahat acentesinin ayrıca ve açıkça ve yazılı izni olmadan taşıt araçlarına ve konaklanacak tesislere alınmazlar. Kimlik veya ruhsatlarının olması durumu değiştirmez.
4. Tüketiciye ait bagajların kaybı veya hasarı durumunda, seyahat acentesi personelinin ağır kusurundan doğmuş olması halinde, kaybolan veya hasar gören bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, gezinin toplam bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının 1/2'si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak seyahat acentesi tarafından eşya sahibi tüketiciye ödenir. Seyahat acentesi, tüketici tarafından kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim edilmiş eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından en çok gezinin ulaşım bedeli kadar sorumludur. Kaybolan eşyanın tüketicinin kimliği, pasaportu vs. resmi evrakı olması halinde seyahat acentesine sorumluluk yüklenmeyecektir.
5. Seyahat acentesinin olası tur iptali bildirimleri, her tüketiciye münferiden yapılabileceği gibi, yüksek tirajlı bir gazetenin Türkiye baskısında ilan yolu ile genel olarak da yapılabilir. Bu durumda bildirim yükümlülüğü yerine getirilmiş sayılır.
6. Seyahat acentesi gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçlarını, hareket saatlerini ve bunların hareket yerlerini programda belirtilen standartlara bağlı kalmak koşuluyla, tüketiciye bildirim yapılması suretiyle değiştirme veya tüketiciyi başka acenteye devretme hakkına sahiptir. Kayıt esnasında verilen tur programları örnek programlardır. Tur programlarında belirtilen ekstra turların organize edileceği tarihler ve katılımcı sayısına göre fiyatlar değiştirilebilir. Tüketici toplam gezi süresindeki gecelemenin kısaltılmaması, kalınacak tesislerin sınıf ve kategorilerinde değişiklik yapılmaması halinde gezi şartlarının yerine getirilmiş olduğunu kabul eder.
7. Seyahat acentesinden vize işlemlerini takip etmesi talep edildiği taktirde, tüketicinin en az altı ay geçerli pasaportu olması ve ilgili konsolosluğun belirlemiş olduğu evraklar ve süre çerçevesinde seyahat acentesine başvurması gerekmektedir. Seyahat acentesi vize işlemlerinde tüketici ile konsolosluk arasında aracı konumundadır ve vizenin alınmamasından sorumlu değildir. Vizenin konsolosluk tarafından onaylanmaması durumunda yukarıda belirtilmiş iptal şartları geçerli olacaktır.
8. Seyahat sigortası hizmeti satın alan veya seyahat sigortası paketinin içinde bulunan tüketicilerin eksik veya ayıplı ifa, hasar, zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta firmasının poliçesiyle belirlenmiştir. Seyahat acentesi bu teminatların içeriği, kapsamları ve uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
9. Otele veya gemiye varış günü odalar saat 14:00’den önce tüketicilere teslim edilmeyebilir. Otelden ayrılış günü tüketicilerin en geç 12:00’ye kadar odalarını boşaltmaları gerekir. Üç kişilik odalarda ilave yatak standardı oteline göre farklı olabilir.
10. Seyahat acentesinin paket tur sözleşmesinde öngörülen fiyat ve koşulları değiştirilemez. Liman, havaalanına iniş vergileri gibi diğer vergi ve ücretler ile döviz kurlarından kaynaklanan fiyat değişikliklerinde bu hüküm uygulanmaz. Ancak paket turdan önce yukarıda verilen nedenlerle meydana gelen fiyat artışı tüketiciye bildirilir. Bu durumda tüketici herhangi bir tazminat ödemeden sözleşmeden vazgeçme hakkına sahiptir. Vize masrafları, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen bedeller ve sigorta bedelleri hiçbir şart altında geri ödenmez.
11. Tüketicinin satın almış olduğu tur programındaki gezinin başlamasından sonra meydana gelen değişikliklerden Seyahat acentesi sorumludur. Seyahat acentesi, tüketici aleyhine olduğu ve zarar gördüğü aşikâr değişiklikleri, gezi sırasında veya gezi sonrasında TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümleri uyarınca tüketiciye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda, fiyata dâhil olmayan ve gezi esnasında tüketiciye verilen ek ve/veya alternatif düzenlemeler ile de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerin tüketici tarafından alınıp kullanılması veya tüketilmesi, tüketicinin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır.
12. Tüketicinin başladığı turu hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini seyahat acentesi yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak derhal bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur. Tüketicinin şikâyetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin özen borcudur.
13. Seyahat acentesi ile tüketici arasında kayıt esnasında akt olunan iş bu sözleşme hükümleri, tüketici tarafından okunmuştur. Tüketici, tesise ait tüm konaklama detaylarına ilişkin; broşür, web sitesi, satış yazılım programı vb. gibi kaynaklardan bilgilendirilmiştir ve kendisi ile birlikte aynı geziye katılacağını bildirdiği diğer şahısların adına da aynı şartlar altında kayıtlarının yapılmasını talep ve kabul ederek imzalamıştır. Tüketici, beyan etmiş olduğu voucher bilgilerinin yanlış ve/veya eksik olmasından doğacak fiyat farkını ödemeyi kabul eder.
14. Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan tüketici(ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin bu sözleşmeyi imzalaması ile sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Buna rağmen, sözleşmede bizzat imzalarının olmadığı gerekçesiyle geziye katılan tüketici(ler)nin seyahat acentesi aleyhine ve katılmış oldukları gezi ile ilgili dava, takipler ve seyahat acentesinin tüketiciye bu sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalması halinde, seyahat acetesinin sözleşmede imzası bulunan tüketici(ler)ye ödemiş olduğu fazla miktar için rücu hakkı mahfuzdur. Bu geziye katılan tüketiciler, imzalamış olmasalar dahi, taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını katalog ve ilanlar ile öğrenmiş, geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı kabul ve taahhüt etmiş sayılır. Bu sözleşmenin bir nüshasının sözleşmeye konu geziye katılacak/katılan kişiler adına düzenlenmesi ve sözleşme yapmaya görevlendirilen tüketiciye yazılı bir nüshasının verilmesiyle yasal yükümlülükler yerine getirilmiş sayılır. Acente tarafından tüketicinin faks,mail v.b iletişim adreslerine gönderilen sözleşme, voucher ve makbuz tüketici tarafından imzalanarak tekrar acenteye gönderilecektir. 24 saat içerisinde gönderilmemesi durumunda iş bu sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. İptal sigortasının geçerli olabilmesi için işbu sözleşmenin tüketici tarafından mutlaka imzalanıp acentaya gönderilmesi gerekmektedir.
15. Seyahat acentesi, geziye katılan tüketicilerle, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her tür üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumundadır. Bu nedenle kendisine müracaat ile geziye kayıt olan tüketicilerin, seyahat acentesi ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına; araçların programlarında gösterilen saatlerde hareket yerinde bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, arızalanmalarından, sis, fırtına, tipi ve her türlü hava koşullarından, yol engeli gibi sebeplerden, yol güzergah ve rotalarını değiştirmelerinden, grev, terör, savaş ihtimali veya bunlara benzer mücbir sebeplerden, ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülemez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıklardan, maddi, manevi hasarlı kazalardan, konaklama tesislerinin eksik veya hatalı hizmetlerinden, seyahat acentesinin işleten sıfatı olmaması nedeni ile mevcut sorumluluğu bulunmadığını taraflar bilmektedirler.
16. Charter uçuşları ile ilgili tüm düzenlemeler uluslararası havacılık kurallarına tabi olduğundan Varşova Konvansiyonu hava yolları ile bu uçuşlarda her türlü saat değişikliği yapabilir. Hareket saati garanti edilemez. Taşıyıcı, biletlerde gösterilen duraklama yerlerini değiştirebilir veya duraklama yapmayabilir. Uçuş saatleri 48 saat önce kesinleştiğinden satış sırasında belirtilen saatler muhtemel saatler olup, bu konudaki değişiklikler nedeni ile seyahat acentesi sorumlu tutulamaz. Bu sebeple yapılacak iptal ve iade talepleri de kabul edilemez.
17. Tur programlarında ücrete dâhil tüm hizmetler ayrı ayrı belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Ekstra tur ücretlerini ve içeriklerini gidilen şehir veya ülkelerdeki yerel acenteler belirlemekte ve önermektedir. Bu turlar ancak yeterli katılımın sağlanması halinde yapılabilecek olup, ekstra turların yapılmaması neden ile seyahat acentesinden hiçbir tazminat ve/veya iade talep edilemez.
18. Seyahat acentesi, taahhüt ettiği hizmetin başlamasından sonra meydana gelen mücbir hal, tüketicinin sorumlu olduğu hal ve 3. kişilerin şahsi sorumluluklarından kaynaklanan haller dışındaki sebeplerden sorumludur.
19. Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlarda 1618 SY., 6502 SY., 2634 SY., IATA, IHA., UFTAA konvansiyon hükümleri, sivil havacılık kanunu, TBK., TTK., Türkiye'nin dahil olduğu uluslararası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğler ile uluslararası kabul gören Frankfurter Tabelle’nin Türkiye'de tatbik bulan TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri tatbik olunacaktır. Taraflar arasında iki nüsha olarak tanzim edilmiş bulunan iş bu voucher ve paket tur sözleşmesi taraf yetkililerince tüm ekleri ile birlikte önlü arkalı olarak tanzim edilmiş, okunmuş, kontrol edilerek kabul edilmiştir. Taraflar karşılıklı kabul ettikleri, taahhüt ve edimlerini birlikte imza altına alarak kabul ve teyit etmişlerdir. Seyahate katılacak olan ve bu sözleşmede adları yazılı müşteriler adına işbu voucher ve sözleşmeyi kabul eden ve taraf adına vekaleten imzalamış olduğu kişilere karşı tüm hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu ayrıca kabul ve taahhüt etmiştir.
20. Yurtdışı ve Kıbrıs uçuşlarında her iki ebeveyni ile seyahat edemeyecek olan 18 yaş altı çocuklar için noterden muvafakatname alınması zorunludur. Aksi taktirde uçuş yapılamaz.
HİZMET KUSURU ŞİKÂYETLERİ: Ayıplı veya kusurlu hizmet sunulması halinde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca belirlenen maddi sınırlara göre Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
HİZMET GARANTİSİ:
Yeterli katılım olması ve mücbir sebeplerin olmaması durumunda seyahat acentesi, gezi hakkında, verilmiş ilanlardan ve yayınlanmış broşürlerden müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir. Seyahat acentesinin kısmen veya tamamen yukarıda yazılı taahhütlerini yerine getirmemesi halinde müşteriye yapılacak geri ödeme miktarının TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümlerine müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir.
Müşteri ve Beraberindekiler Adına Adı Soyadı:
Tarih:
İmza
Belgeyi Tanzim ve İmza Eden Seyahat Acentası Memuru Adı Soyadı:
İmza
HİZMET GARANTİSİ :
Tüketici, Beeline Tourism’nin bağlı olduğu grup şirketleri, işletmekte olduğu markalar, tedarikçileri ve işbirliği içerisinde olduğu kuruluşlara ilişkin hizmet, reklam, ilan, kampanya ve faaliyetleri hakkında; kendisine bilgilendirme yapılmasına ve 6563 sayılı kanun uyarınca ticari elektronik iletiler, sms, mms vb. paylaşılmasına onay vermektedir. Tüketici verdiği onayı iptal etmek isterse bu durumu Beeline Tourism ’nin işbu sözleşmede yer alan iletişim kanallarına bildirecek ve Beeline Tourism bilgilendirmeyi sonlandıracaktır.
Kabul ediyorum.
Adı Soyadı:
İmza:
Önemli notlar
Genel şartlar
Önemli Not: Pasaportunuz seyahat bitimi itibariyle en az 6 ay geçerli olmalıdır. Pasaportunuzun ziyaret edilecek ülke sayısı kadar boş sayfası olmalıdır. PASAPORTUNUZ YENİYSE VE ÜZERİNDE HERHANGİ BİR SEYAHAT DAMGASI YOKSA, daha evvel yaptığınız yurt dışı seyahatlerinizi gösterebileceğiniz eski pasaportunuzu da beraberinizde bulundurunuz.
