Tur Programı
-
1. GünGün 1
Antalya – Düsseldorf – Münster – Ochtrup Outlet Köyü – Amsterdam
Sabaha karşı Antalya Havalimanı Dış Hatlar Terminali’nde buluşuyor, pasaport ve bagaj işlemlerimizi tamamladıktan sonra SunExpress Hava Yolları’na ait uçağımız ile aktarmasız direkt uçuşumuzu gerçekleştiriyoruz. Düsseldorf’a ulaşmamızın ardından bizleri bekleyen aracımızdaki yerlerimizi alıyor ve Almanya’nın Kuzey Ren-Vestfalya eyaletinde, tarihî dokusu, eğitim geleneği ve karakteristik şehir yaşamıyla öne çıkan Münster’e hareket ediyoruz. Varışımızın ardından rehberimizin anlatımları eşliğinde gerçekleştireceğimiz gezimizde kentin tarihî merkezi, karakteristik meydanları ve görkemli Münster Katedrali başta olmak üzere şehrin önemli noktalarını görüyoruz. Gezimizin ardından Münster’in tarihî atmosferinde dolaşabilmek, alışveriş yapabilmek ve öğle yemeğinizi alabilmek üzere serbest zaman veriyoruz. Serbest zamanımızın ardından aracımızdaki yerlerimizi alıyor ve Almanya–Hollanda geçiş güzergâhında yer alan, çok sayıda uluslararası moda, spor ve yaşam tarzı markasını bir araya getiren McArthurGlen Designer Outlet Ochtrup’a hareket ediyoruz. Açık hava konseptiyle tasarlanmış bu popüler alışveriş köyünde mağazaları gezebilmek, alışveriş yapabilmek ve günün sonunda akşam yemeğinizi alabilmek üzere serbest zaman veriyoruz. Yeniden buluşmamızın ardından Hollanda’nın başkenti Amsterdam’a doğru yolculuğumuza devam ediyoruz. Gün boyunca gerçekleştirdiğimiz gezilerimizin ardından Amsterdam’a varıyor ve şehirde 2 gece konaklayacağımız otelimize yerleşiyoruz. -
2. GünGün 2
Amsterdam – Zaanse Schans – Volendam – Amsterdam Kanal Turu
Amsterdam’daki otelimizde alacağımız kahvaltının ardından, Amsterdam’a 20 dakikalık mesafede bulunan; kanalları, tarihî evleri, yel değirmenleri ve Hollanda’nın geleneksel yaşamını gözlemleyebileceğimiz, atölyeleriyle adeta bir açık hava müzesini andıran Zaanse Schans kasabasına gidiyoruz. Buradaki gezimizi tamamladıktan ve serbest zamanımızı geçirdikten sonra Hollanda’nın balıkçılığı ve takunya yapımı ile ünlü bir diğer güzel kasabası Volendam’a hareket ediyoruz. Varışımızın ardından şirin hediyelik dükkânlarını görüyor; fotoğraf çekmek, alışveriş yapmak ve kahve keyfi için mola veriyoruz. Serbest zamanın bitiminde başkent merkezine geri dönüyor ve Kanal Turumuzu (fiyata dahil) gerçekleştirmek üzere limana geçiyoruz. “Kuzeyin Venedik’i” olarak adlandırılan Amsterdam’ın kanallar bölgesinde, şehrin tüm güzelliklerini kanallardan gözlemleyebileceğimiz turumuzu gerçekleştiriyoruz. UNESCO Dünya Mirası arasına girmeye hak kazanmış asırlık kanalda tekneyle gerçekleştireceğimiz gezimiz sırasında çok güzel fotoğraflar çekme fırsatımız oluyor. Anne Frank Evi ile aynı caddede bulunan Protestan Kalvinizm Kilisesi Westerkerk’i, Merkez Tren İstasyonu’nu ve kentin tarihî binalarını göreceğimiz, ayrıca halkın yaşam tarzını gözlemleyebileceğimiz kanal turumuzun bitiminde Amsterdam’ı gezmeye devam ediyoruz. Borsa Binası, Dam Meydanı, ünlü Kırmızı Fener (Red Light), Kraliyet Sarayı ve Balmumu Müzesi – Madame Tussauds’ı görerek tamamlayacağımız Amsterdam turumuzun ardından şehir merkezinde vereceğimiz yemek molasını takiben otelimize geri dönüyoruz -
3. GünGün 3
Amsterdam - Lahey - Anvers - Brügge
Otelimizde alacağımız kahvaltının ardından, Hollanda Krallığı’nın idari başkenti olan, Uluslararası Adalet Divanı ve Uluslararası Ceza Mahkemesi’nin de bulunduğu Lahey kentini gezmek üzere Kuzey Denizi’ne sahili olan küçük ve modern şehre doğru yol alıyoruz. Kente varışımızın ardından Adalet Divanı, Mauritshuis Müzesi (İnci Küpeli Kız’ın bulunduğu yer), Başbakanlık Çalışma Ofisi ve Kraliyet Sarayı’nı rehberimizin anlatımları eşliğinde görüyor ve hatıra fotoğraflarımızı çekiyoruz. Turumuzun devamında Schelde Nehri kıyısında yer alan; tarihî dokusu, modası, sanatı ve elmas ticareti ile ünlü liman şehri Anvers’e gidiyoruz. Gotik, Barok ve Rönesans dönemlerinden kalma yapıları görerek fotoğraf çekimi ve kahve keyfi için alacağımız serbest zamanın ardından Belçika’nın Brügge şehrine hareket ediyoruz. Tarihî dokusu ile Orta Çağ mimarisini günümüze kadar tüm güzelliğiyle taşımış, kendinizi masallarda hissedeceğiniz, bir diğer adıyla Âşıklar Şehri olan Brügge turumuza başlıyoruz. Jan Breydel ve Pieter de Coninck’in heykellerinin de bulunduğu Grote Markt, Burg Meydanı, Begijnhof, Minne Waterpark, Lonca Binaları, Kutsal Kan Kilisesi, 1999 yılında UNESCO Dünya Mirası Listesi’ne dahil edilen Belfry Çan Kulesi ve Belediye Sarayı görülecek yerlerden bazılarıdır. Rehberimizin bilgilendirmelerinin ardından alacağımız serbest zamanın bitiminde Brügge’deki otelimize yerleşiyoruz. -
4. GünGün 4
Brügge – Brüksel - Lüksemburg
Brügge’deki otelimizde kahvaltımızı yaptıktan sonra Belçika’nın ve Avrupa Birliği’nin başkenti Brüksel’e hareket ediyoruz. Varışımızın ardından geçmişten günümüze tarihi, festivalleri ve çikolatalarıyla ünlü Brüksel şehir turumuza başlıyoruz. Rehberimizin anlatımları eşliğinde burada Kraliyet Saraylarını, Adalet Sarayı’nı, Belediye Binası’nı, Lonca Binalarını, Manneken Pis Heykeli’ni ve Grand Palas’ı görüyoruz. Turumuz sonrasında vereceğimiz serbest zamanın ardından, belirtilen saatte rehberimizle buluşuyor, aracımızdaki yerlerimizi alıyor ve geçmişte Avrupa Kültür Başkenti seçilmiş olan, ülkeyle aynı adı taşıyan Lüksemburg şehrine gidiyoruz. Avrupa Birliği, NATO, OECD, Birleşmiş Milletler, Benelüks Topluluğu ve Batı Avrupa Birliği’nin kurucu üyesi olmakla birlikte, UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde koruma altına alınan kente varışımızın ardından rehberimiz eşliğinde şehir gezimize başlıyoruz. Pétrusse Nehri üzerinden güvenli geçiş sağlamak için 1900-1903 yılları arasında inşa edilen ve kemerli bir yapıya sahip olan Adolphe Köprüsü ve Ville Haute’u görüyoruz. 1572-1795 yılları arasında belediye binası olarak inşa edilen Büyük Dük Sarayı (Palais Grand-Ducal) görülecek yerler arasındadır. Merkezde rehberimizin oryantasyon turunun ardından akşam yemeği için serbest zaman veriyoruz. Serbest zamanın ardından Lüksemburg’daki otelimize yerleşiyoruz. -
5. GünGün 5
Lüksemburg – Metz – Paris
Otelimizde alacağımız kahvaltının ardından odalarımızı boşaltıyor ve Fransa’nın Lorraine bölgesinde, Roma dönemine kadar uzanan köklü tarihi ve farklı medeniyetlerin izlerini taşıyan Orta Çağ kenti Metz’e hareket ediyoruz. Kısa bir yolculuğun ardından şehir merkezine ulaşıyor ve rehberimizin anlatımları eşliğinde Metz gezimize başlıyoruz. Turumuzda; Fransa’nın en eski ve günümüzde hâlen aktif olarak kullanılan tiyatro ve opera binalarından Metz Opera ve Tiyatrosu, kentin önemli tarih ve sanat koleksiyonlarına ev sahipliği yapan Musée de La Cour d’Or, Saint-Pierre-aux-Nonnains, Alman hâkimiyeti döneminde inşa edilen ve Moselle Nehri kıyısındaki görünümüyle şehrin simgelerinden biri hâline gelen Temple Neuf ile yaklaşık 6.500 m²’lik vitraylarıyla Fransa’nın en etkileyici Gotik yapılarından Saint-Étienne Katedrali görebileceğimiz başlıca yerler arasında bulunuyor. Rehberimizin anlatımlarının ardından Metz’e veda ediyor ve Fransa’nın yalnızca başkenti değil; sanatın, modanın, mimarinin ve yüzyıllardır Avrupa kültürünün en önemli merkezlerinden biri olan Paris’e doğru yola çıkıyoruz. Paris’e doğu yönünden giriş yaparken rehberimizin anlatımları eşliğinde panoramik gezimize başlıyor; güzergâh ve trafik koşullarına bağlı olarak Bercy bölgesi, Seine Nehri kıyıları, Bastille Meydanı ve Temmuz Sütunu gibi şehrin tarihî ve modern dokusunu bir arada yansıtan noktaları aracımızdan panoramik olarak görüyoruz. Geniş bulvarları, Haussmann mimarisinin karakteristik yapıları ve Seine kıyılarının eşsiz atmosferi eşliğinde ilerleyerek Trocadéro Meydanı’na ulaşıyoruz. Burada, Paris’in ve dünyanın en tanınmış simgelerinden Eyfel Kulesi’ni görebileceğimiz eşsiz manzara eşliğinde fotoğraf molası veriyoruz. Sonrasında aracımızla kentin en önemli anıtlarından biri olan Zafer Takı’na (Arc de Triomphe) ulaşıyor ve buradan dünyanın en ünlü caddelerinden Champs-Élysées’ye geçiyoruz. Rehberimizin yönlendirmeleriyle vereceğimiz serbest zamanın ardından yeniden buluşuyor ve Paris’te 2 gece konaklayacağımız otelimize hareket ediyoruz. -
6. GünGün 6
Tam Gün Paris
Otelimizde alacağımız kahvaltının ardından, dolu dolu geçireceğimiz Paris günümüze; modadan sanata, gastronomiden tarihe yalnızca Paris’in değil, Fransa’nın da simgelerinden biri hâline gelmiş Eyfel Kulesi’nin yükseldiği Champ de Mars bölgesinden başlıyoruz. Rehberimizin anlatımlarının ardından, bu eşsiz manzara karşısında unutulmaz fotoğraflar çekebilmek ve Paris’in meşhur kafelerinde sabah kahvemizi yudumlayabilmek üzere serbest zaman veriyoruz. Yeniden buluşmamızın ardından Paris’i bu kez bambaşka bir açıdan keşfetmek üzere, fiyata dahil Seine Nehri Tekne ve Paris Rüyası gezintimize başlıyoruz. Seine üzerinde gerçekleştireceğimiz keyifli yolculuk sırasında, nehrin üzerine kurulmuş tarihî köprülerin altından geçerken Paris’in birbirinden değerli mimari eserlerini farklı bir perspektiften görme fırsatı buluyoruz. Güzergâhımız boyunca Île de la Cité, yeniden ihtişamına kavuşan Notre-Dame Katedrali, Conciergerie, Hôtel de Ville, Louvre Müzesi, Musée d’Orsay, Assemblée Nationale ve Seine kıyısındaki birçok tarihî yapıyı panoramik olarak görüyoruz. Keyifli tekne gezintimizin ardından bizleri bekleyen aracımızdaki yerlerimizi alıyor ve Paris’i keşfetmeye devam ediyoruz. İlk olarak Sorbonne Üniversitesi çevresinden geçerek, Fransa’nın bilim, edebiyat ve düşünce tarihine yön vermiş önemli isimlerin ebedî istirahatgâhı olan Panthéon’u görüyoruz. Voltaire, Jean-Jacques Rousseau ve Marie Curie gibi isimlerin anıt mezarlarının bulunduğu bu görkemli yapının ardından yolculuğumuza devam ediyoruz. Gezimiz sırasında güzergâh ve trafik koşullarına bağlı olarak Luxembourg Sarayı ve Bahçeleri, Les Invalides ve Napolyon’un Mezarı, Opéra Meydanı, Pont Alexandre III, Saint-Michel bölgesi, Amerikan Kilisesi, Fransız Ulusal Meclisi ve Musée d’Orsay görebileceğimiz başlıca noktalar arasında yer alıyor. Paris gezimizin devamında, sanatçıları, dar sokakları ve bohem yaşamıyla şehrin en karakteristik bölgelerinden biri olan, “Ressamlar Tepesi” olarak da bilinen Montmartre’a ulaşıyoruz. Dileyen misafirlerimizle birlikte füniküleri kullanarak tepeye çıkıyor, Paris’e hâkim konumuyla dikkat çeken Sacré-Cœur Bazilikası’nı görüyoruz. Ardından ressamları, küçük meydanları, kafeleri ve şirin restoranlarıyla ünlü Montmartre’da serbest zaman veriyoruz. Dileyen misafirlerimiz burada Paris mutfağının farklı lezzetlerini ya da meşhur Fransız kreplerini tadabilirler. Serbest zamanımızın ardından yeniden buluşuyor ve Paris’teki otelimize geri dönüyoruz. -
7. GünGün 7
Paris - Antalya
Benelüks turumuzun bu son gününde Paris’teki otelimizde kahvaltımızı yaptıktan sonra odalarımızı boşaltıyor ve kente veda etmek üzere şehir merkezinde serbest zaman veriyoruz. Rehberimizin dönüş için belirleyeceği saate kadar kent merkezinde yakınlarınızla vakit geçirebilirsiniz. Buluşma saatimiz geldiğinde, SunExpress Hava Yolları’na ait uçuşumuz için gerekli pasaport ve gümrük işlemlerimizi tamamlayarak dönüş yolculuğumuza başlıyoruz. Antalya’ya varışımızın ardından vedalaşıyor ve bir başka seyahat programında buluşmak üzere turumuzu tamamlıyoruz.
Hizmetler
Paket Fiyata Dahil Hizmetler:
- SunExpress Hava Yolları ile Antalya – Düsseldorf / Paris – Antalya Gidiş-Dönüş Uçak Biletleri, Liman Vergileri Ve Alanda Zorunlu Alınan Check-İn İşlemleri
- Tüm Şehir ve Kültür Turları
- 4* Otellerde Kahvaltı Dahil 6 Gece Konaklama
- Fiyata Dahil! Amsterdam ve Kanal Turu
- Fiyata Dahil! Zaanse Schans ve Volendam Kasabaları Turu
- Fiyata Dahil! Seine Nehri Gezisi
- Fiyata Dahil! Ochtrup Outlet Köyü Ziyareti
- Lüks Otobüsle Programda Belirtilen Tüm Seyahatler
- Tüm Konaklama Turist Vergileri
- Tüm Şehir Giriş Ücretleri ve Gümrük Vergileri
- Tüm Otoban ve Otopark Ücretleri
- Türkçe Rehberlik Hizmetleri
- Zorunlu TÜRSAB Mesleki Sorumluluk Sigortası
- Seyahat ve Sağlık Sigortası (65 Yaş Üzeri Konuklarımıza Sür Prim Uygulanır)
Paket Fiyata Dahil Olmayan Hizmetler:
- Yurt dışı çıkış harcı bedeli (Misafirler tarafından Mobil APP, ilgili bankalar ve G.İB. üzerinden temin edilebilir.)
- Öğle ve Akşam Yemekleri, Yemeklerde alınan İçecekler
- Vize ve Hizmet Bedeli
- Her Türlü Otel Ekstraları ve Özel Harcamalar
- Program harici konukların özel tercih edebileceği Müze ve Ören Yeri ve Milli Park Giriş Ücretleri
- Şoför Bahşişleri (Günlük Kişi başı 2 Euro)
Kısa Tanıtım
Tur Detayları
Satış Sözleşmesi
Satış Sözleşmesi YURTİÇİ & YURTDIŞI GEZİ - REZERVASYON - PAKET TUR - KAYIT ve SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İş bu sözleşme Beeline Tourism (PREXTOUR), Genel Merkez: Hasanpaşa Mh. Kurbağalıdere Cd. No:37/10 Kadıköy / İstanbul İzmir Şube: Bahriye Üçok Mah. Girne Blv. No:94/B Karşıyaka / İzmir adresinde (“seyahat acentesi” olarak anılacaktır) ile hizmeti satın alan müşteri ve beraberindekiler arasında imzalanmıştır (“tüketici” olarak anılacaktır).
I- ÖDEMELER
1. Yurtiçi otel ve tur satışlarında, rezervasyon bedelinin en az %35’i kayıt anında, bakiyesinin ise satış tarihinden itibaren 7 iş günü içerisinde ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 7 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamının kayıt anında ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
2. Yurtdışı ve gemi turlarında, rezervasyon bedelinin en az %35'i kayıt anında, bakiyesinin ise gezinin başlamasından en geç 30 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıç tarihine veya otele giriş tarihine 30 gün ve daha az bir süre kala ise tur/otel bedelinin tamamı rezervasyon anında ödenmelidir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
3. Kampanyalı satış (erken rezervasyon indirimi ve promosyonlu satışlar gibi) yoluyla, indirimli hizmet satın alan tüketici, hizmetin bedelinin tamamını rezervasyon tarihinde ödemekle yükümlüdür.
4. Özel ürün ve hizmetlerde, toplam tutarın, hizmetin başlamasından en geç 60 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
II - İPTAL - VAZGEÇME - DEĞİŞİKLİKLER
1. Seyahat acentesi, gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması ve/veya mücbir sebeplerden dolayı paket tura ait sözleşmeyi iptal edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı doğmaz. Seyahat acentesi, turu iptal ettiğini, katılımcılara bildirmek ve tüketiciden almış olduğu tüm ücretleri 14 gün içinde geri ödemekle yükümlüdür. Vize işlemi tamamlanmış olsa bile ilgili turun iptali durumunda tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu satın alan tüketicilerin vize sorumlulukları kendilerine aittir.
2. A - Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir.
B- Yurtiçi otel satışlarında, tüketicinin hizmetin başlamasına 29 - 15 gün kalaya kadar rezervasyonu/sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %35'ini, 14 günden az bir süre kala iptal etmesi halinde ise tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup tarih değişikliği talepleri, ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir.
C- Yurtiçi ve yurtdışı paket turlarda, tüketicinin rezervasyonu/sözleşmeyi hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar feshetmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği rezervasyon bedelinin tamamı kendisine iade edilir. Ancak yurtdışı seyahatlerinde vize alınmış ise vize bedeli iade edilmez. Tüketici gezinin başlamasından 29 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi mücbir sebepler dışında iptal etmesi halinde gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişikliği talepleri iptal hükmünde olup ilgili maddelerde belirtilen süreler dikkate alınarak tüketici tarafından yazılı olarak bildirilecektir. Kampanyalı paket tur satışlarında (erken rezervasyon indirimi ve promosyon başlıklı paket turlar gibi), rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren her ne sebeple olursa olsun gerçekleşecek iptallerde gezi bedelinin tamamı yanar ve iade yapılmaz. İsim, tarih değişikliği ve devir talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
D- Gemi turlarında; tüketici hizmetin başlamasına 90 gün kalaya kadar rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %10’unu, 89 - 60 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %30'unu, 59 - 31 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %50'sini, 30 - 16 gün önce rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %75'ini, 15 günden az bir süre kala rezervasyonu / sözleşmeyi iptal etmesi halinde ise gezi bedelinin tamamını seyahat acentesine ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
E- Tüketicinin, hizmetin başlamasından 30 günden daha az bir süre kala kendisinin veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat işgaline engel rahatsızlıkları ve ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Tüketicinin, gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına otuz günden daha az bir süre kala, söz konusu duruma ilişkin belgeyi sunması kaydıyla, fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tüketicinin ödemiş olduğu bedel 14 gün içinde kendisine iade edilir.
F- Tüm Yurtiçi ve Yurtdışı hizmet iptallerinde ücret İadeleri; tüketicilere ödeme şekillerine göre yapılır. Döviz olarak yapılan ödemeler döviz cinsinden, TL olarak yapılan ödemeler TL cinsinden ödeme şekillerine göre iade edilir. Tüketici, ücret iadelerinde kur farkı talep edilemez.
3. 2.maddede belirtilen durumlarda, tüketicilerin sigorta kapsamında bulunan maddi zararı, ilgili sigorta şirketinden talep edilecektir.
4. Tüketici, yurtiçi otellerinin indirimli satış döneminde (yurtiçi erken rezervasyon kampanyalarında) satın almış olduğu indirimli ürünlerde, mücbir sebepler dışında, herhangi bir sebeple; isim ve tarih değişikliği, devir ve iptal talepleri kabul edilmez. Tüketici, bu durumda rezervasyon bedelinin tamamını seyahat acentesine cayma tazminatı olarak ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5. Tüketici başlangıcını kaçırdığı geziye, sonradan iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, seyahat acentesi, tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
6. Tüketici paket turu, hizmetin başlamasından 7 gün öncesine kadar yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile bildirmek suretiyle 3. bir kişiye devredebilir. Devralan, bakiye ve devir sebebi ile doğan masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan tüketicilerin vize bedelleri iade edilmez. Paket turu devralan tüketicilerin ise vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır. Kampanyalı paket tur satışlarında devir kabul edilmez.
7. Mücbir Sebepler: Olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, savaş, savaş ihtimali, öngörülmez teknik hususlar gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil ediyorsa, taraflarca mücbir sebep olarak kabul edilir. Yolcunun veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıkları ve/veya ölümleri de tam teşekküllü devlet hastanesinden alınmış resmi kurul raporu olması şartıyla mücbir sebeptir.
8. Satışları nakit veya bankaların kredi kartları ile peşin ve/veya bankaların taksit yapan kredi kartları ile taksitli olarak yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan satışlarda ödemenin yapılmaması halinde tüketici, kredi kart sözleşmesi imzalamış olduğu bankası ile muhataptır. Bu durumda bankanın uygulayacağı faiz oranları geçerli olup, seyahat acentesi konunun muhatabı olmayacaktır.
9. Sözleşme konusu işin ifasından sonra tüketicinin sözleşme bedelini ödemek için kullandığı kredi kartının, yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması iddiası ile ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini seyahat acentesine ödememesi halinde tüketici, itiraz edilen hizmet bedelinden ve her türlü zarardan rezervasyon tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile birlikte sorumlu olacaktır.
III-GENEL HÜKÜMLER
1. Tura katılan tüketicinin; her türlü gezide, 50cm x 70cm ebatlarından büyük olmamak kaydı ile 2 valiz, uçaklı seyahatlerde ise 20kg. bagaj götürme ve getirme hakkı vardır. Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü sorumluluğu sahiplerine aittir.
2. Paket tur programlarında ücrete dahil tüm hizmetler belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Rezervasyon esnasında tur paket bedeli ve ek hizmet bedeli adı altında iki ayrı ücret makbuz karşılığında tahsil edilir. Alınan bu bedeller rehberlik ücretini de kapsamaktadır.
3. Kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile kesici, delici ve ateşli silahlar ve her çeşit hayvan, seyahat acentesinin ayrıca ve açıkça ve yazılı izni olmadan taşıt araçlarına ve konaklanacak tesislere alınmazlar. Kimlik veya ruhsatlarının olması durumu değiştirmez.
4. Tüketiciye ait bagajların kaybı veya hasarı durumunda, seyahat acentesi personelinin ağır kusurundan doğmuş olması halinde, kaybolan veya hasar gören bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, gezinin toplam bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının 1/2'si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak seyahat acentesi tarafından eşya sahibi tüketiciye ödenir. Seyahat acentesi, tüketici tarafından kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim edilmiş eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından en çok gezinin ulaşım bedeli kadar sorumludur. Kaybolan eşyanın tüketicinin kimliği, pasaportu vs. resmi evrakı olması halinde seyahat acentesine sorumluluk yüklenmeyecektir.
5. Seyahat acentesinin olası tur iptali bildirimleri, her tüketiciye münferiden yapılabileceği gibi, yüksek tirajlı bir gazetenin Türkiye baskısında ilan yolu ile genel olarak da yapılabilir. Bu durumda bildirim yükümlülüğü yerine getirilmiş sayılır.
6. Seyahat acentesi gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçlarını, hareket saatlerini ve bunların hareket yerlerini programda belirtilen standartlara bağlı kalmak koşuluyla, tüketiciye bildirim yapılması suretiyle değiştirme veya tüketiciyi başka acenteye devretme hakkına sahiptir. Kayıt esnasında verilen tur programları örnek programlardır. Tur programlarında belirtilen ekstra turların organize edileceği tarihler ve katılımcı sayısına göre fiyatlar değiştirilebilir. Tüketici toplam gezi süresindeki gecelemenin kısaltılmaması, kalınacak tesislerin sınıf ve kategorilerinde değişiklik yapılmaması halinde gezi şartlarının yerine getirilmiş olduğunu kabul eder.
7. Seyahat acentesinden vize işlemlerini takip etmesi talep edildiği taktirde, tüketicinin en az altı ay geçerli pasaportu olması ve ilgili konsolosluğun belirlemiş olduğu evraklar ve süre çerçevesinde seyahat acentesine başvurması gerekmektedir. Seyahat acentesi vize işlemlerinde tüketici ile konsolosluk arasında aracı konumundadır ve vizenin alınmamasından sorumlu değildir. Vizenin konsolosluk tarafından onaylanmaması durumunda yukarıda belirtilmiş iptal şartları geçerli olacaktır.
8. Seyahat sigortası hizmeti satın alan veya seyahat sigortası paketinin içinde bulunan tüketicilerin eksik veya ayıplı ifa, hasar, zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta firmasının poliçesiyle belirlenmiştir. Seyahat acentesi bu teminatların içeriği, kapsamları ve uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
9. Otele veya gemiye varış günü odalar saat 14:00’den önce tüketicilere teslim edilmeyebilir. Otelden ayrılış günü tüketicilerin en geç 12:00’ye kadar odalarını boşaltmaları gerekir. Üç kişilik odalarda ilave yatak standardı oteline göre farklı olabilir.
10. Seyahat acentesinin paket tur sözleşmesinde öngörülen fiyat ve koşulları değiştirilemez. Liman, havaalanına iniş vergileri gibi diğer vergi ve ücretler ile döviz kurlarından kaynaklanan fiyat değişikliklerinde bu hüküm uygulanmaz. Ancak paket turdan önce yukarıda verilen nedenlerle meydana gelen fiyat artışı tüketiciye bildirilir. Bu durumda tüketici herhangi bir tazminat ödemeden sözleşmeden vazgeçme hakkına sahiptir. Vize masrafları, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen bedeller ve sigorta bedelleri hiçbir şart altında geri ödenmez.
11. Tüketicinin satın almış olduğu tur programındaki gezinin başlamasından sonra meydana gelen değişikliklerden Seyahat acentesi sorumludur. Seyahat acentesi, tüketici aleyhine olduğu ve zarar gördüğü aşikâr değişiklikleri, gezi sırasında veya gezi sonrasında TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümleri uyarınca tüketiciye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda, fiyata dâhil olmayan ve gezi esnasında tüketiciye verilen ek ve/veya alternatif düzenlemeler ile de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerin tüketici tarafından alınıp kullanılması veya tüketilmesi, tüketicinin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır.
12. Tüketicinin başladığı turu hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini seyahat acentesi yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak derhal bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur. Tüketicinin şikâyetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin özen borcudur.
13. Seyahat acentesi ile tüketici arasında kayıt esnasında akt olunan iş bu sözleşme hükümleri, tüketici tarafından okunmuştur. Tüketici, tesise ait tüm konaklama detaylarına ilişkin; broşür, web sitesi, satış yazılım programı vb. gibi kaynaklardan bilgilendirilmiştir ve kendisi ile birlikte aynı geziye katılacağını bildirdiği diğer şahısların adına da aynı şartlar altında kayıtlarının yapılmasını talep ve kabul ederek imzalamıştır. Tüketici, beyan etmiş olduğu voucher bilgilerinin yanlış ve/veya eksik olmasından doğacak fiyat farkını ödemeyi kabul eder.
14. Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan tüketici(ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin bu sözleşmeyi imzalaması ile sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Buna rağmen, sözleşmede bizzat imzalarının olmadığı gerekçesiyle geziye katılan tüketici(ler)nin seyahat acentesi aleyhine ve katılmış oldukları gezi ile ilgili dava, takipler ve seyahat acentesinin tüketiciye bu sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalması halinde, seyahat acetesinin sözleşmede imzası bulunan tüketici(ler)ye ödemiş olduğu fazla miktar için rücu hakkı mahfuzdur. Bu geziye katılan tüketiciler, imzalamış olmasalar dahi, taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını katalog ve ilanlar ile öğrenmiş, geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı kabul ve taahhüt etmiş sayılır. Bu sözleşmenin bir nüshasının sözleşmeye konu geziye katılacak/katılan kişiler adına düzenlenmesi ve sözleşme yapmaya görevlendirilen tüketiciye yazılı bir nüshasının verilmesiyle yasal yükümlülükler yerine getirilmiş sayılır. Acente tarafından tüketicinin faks,mail v.b iletişim adreslerine gönderilen sözleşme, voucher ve makbuz tüketici tarafından imzalanarak tekrar acenteye gönderilecektir. 24 saat içerisinde gönderilmemesi durumunda iş bu sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. İptal sigortasının geçerli olabilmesi için işbu sözleşmenin tüketici tarafından mutlaka imzalanıp acentaya gönderilmesi gerekmektedir.
15. Seyahat acentesi, geziye katılan tüketicilerle, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her tür üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumundadır. Bu nedenle kendisine müracaat ile geziye kayıt olan tüketicilerin, seyahat acentesi ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına; araçların programlarında gösterilen saatlerde hareket yerinde bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, arızalanmalarından, sis, fırtına, tipi ve her türlü hava koşullarından, yol engeli gibi sebeplerden, yol güzergah ve rotalarını değiştirmelerinden, grev, terör, savaş ihtimali veya bunlara benzer mücbir sebeplerden, ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülemez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıklardan, maddi, manevi hasarlı kazalardan, konaklama tesislerinin eksik veya hatalı hizmetlerinden, seyahat acentesinin işleten sıfatı olmaması nedeni ile mevcut sorumluluğu bulunmadığını taraflar bilmektedirler.
16. Charter uçuşları ile ilgili tüm düzenlemeler uluslararası havacılık kurallarına tabi olduğundan Varşova Konvansiyonu hava yolları ile bu uçuşlarda her türlü saat değişikliği yapabilir. Hareket saati garanti edilemez. Taşıyıcı, biletlerde gösterilen duraklama yerlerini değiştirebilir veya duraklama yapmayabilir. Uçuş saatleri 48 saat önce kesinleştiğinden satış sırasında belirtilen saatler muhtemel saatler olup, bu konudaki değişiklikler nedeni ile seyahat acentesi sorumlu tutulamaz. Bu sebeple yapılacak iptal ve iade talepleri de kabul edilemez.
17. Tur programlarında ücrete dâhil tüm hizmetler ayrı ayrı belirtilmiştir. Bunlar dışında kalan turlar veya hizmetler ekstra ücrete tabidir. Ekstra tur ücretlerini ve içeriklerini gidilen şehir veya ülkelerdeki yerel acenteler belirlemekte ve önermektedir. Bu turlar ancak yeterli katılımın sağlanması halinde yapılabilecek olup, ekstra turların yapılmaması neden ile seyahat acentesinden hiçbir tazminat ve/veya iade talep edilemez.
18. Seyahat acentesi, taahhüt ettiği hizmetin başlamasından sonra meydana gelen mücbir hal, tüketicinin sorumlu olduğu hal ve 3. kişilerin şahsi sorumluluklarından kaynaklanan haller dışındaki sebeplerden sorumludur.
19. Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlarda 1618 SY., 6502 SY., 2634 SY., IATA, IHA., UFTAA konvansiyon hükümleri, sivil havacılık kanunu, TBK., TTK., Türkiye'nin dahil olduğu uluslararası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğler ile uluslararası kabul gören Frankfurter Tabelle’nin Türkiye'de tatbik bulan TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri tatbik olunacaktır. Taraflar arasında iki nüsha olarak tanzim edilmiş bulunan iş bu voucher ve paket tur sözleşmesi taraf yetkililerince tüm ekleri ile birlikte önlü arkalı olarak tanzim edilmiş, okunmuş, kontrol edilerek kabul edilmiştir. Taraflar karşılıklı kabul ettikleri, taahhüt ve edimlerini birlikte imza altına alarak kabul ve teyit etmişlerdir. Seyahate katılacak olan ve bu sözleşmede adları yazılı müşteriler adına işbu voucher ve sözleşmeyi kabul eden ve taraf adına vekaleten imzalamış olduğu kişilere karşı tüm hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu ayrıca kabul ve taahhüt etmiştir.
20. Yurtdışı ve Kıbrıs uçuşlarında her iki ebeveyni ile seyahat edemeyecek olan 18 yaş altı çocuklar için noterden muvafakatname alınması zorunludur. Aksi taktirde uçuş yapılamaz.
HİZMET KUSURU ŞİKÂYETLERİ: Ayıplı veya kusurlu hizmet sunulması halinde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca belirlenen maddi sınırlara göre Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
HİZMET GARANTİSİ:
Yeterli katılım olması ve mücbir sebeplerin olmaması durumunda seyahat acentesi, gezi hakkında, verilmiş ilanlardan ve yayınlanmış broşürlerden müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir. Seyahat acentesinin kısmen veya tamamen yukarıda yazılı taahhütlerini yerine getirmemesi halinde müşteriye yapılacak geri ödeme miktarının TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümlerine müstakil olarak yukarıda taahhüt ettiği hizmetleri, yine yukarıda yazılı bedel mukabili yerine getirmeyi kabul ve taahhüt etmiştir.
Müşteri ve Beraberindekiler Adına Adı Soyadı:
Tarih:
İmza
Belgeyi Tanzim ve İmza Eden Seyahat Acentası Memuru Adı Soyadı:
İmza
HİZMET GARANTİSİ :
Tüketici, Beeline Tourism’nin bağlı olduğu grup şirketleri, işletmekte olduğu markalar, tedarikçileri ve işbirliği içerisinde olduğu kuruluşlara ilişkin hizmet, reklam, ilan, kampanya ve faaliyetleri hakkında; kendisine bilgilendirme yapılmasına ve 6563 sayılı kanun uyarınca ticari elektronik iletiler, sms, mms vb. paylaşılmasına onay vermektedir. Tüketici verdiği onayı iptal etmek isterse bu durumu Beeline Tourism ’nin işbu sözleşmede yer alan iletişim kanallarına bildirecek ve Beeline Tourism bilgilendirmeyi sonlandıracaktır.
Kabul ediyorum.
Adı Soyadı:
İmza:
Önemli notlar
Genel şartlar
KATILIM ŞARTI
Bu gezimiz, en az 30 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur başlangıcının 20 gün öncesidir. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur, acentemiz aracılığı ile tarafınıza bildirilecektir.
VİZE
Umumi Pasaport ✔ Vize gerekli
Yeşil Pasaport ❌ Vize gerekli değil
Hizmet Pasaportu ❌ Vize gerekli değil
*Seyahat bitiş tarihinden itibaren 6 ay geçerli ve 10 yıldan eski olmayan pasaportunuzun olması gerekmektedir.
Vize gereken destinasyonlarda, vize başvurusu için acentenizin tarafınıza ileteceği “Vize İçin Gerekli Evraklar” listesinde belirtilen belgeler ile vize başvurusunun yapılması gerekmektedir. Yırtık, yıpranmış, ıslanmış ve/veya benzeri tahribata uğramış pasaportlar nedeniyle ziyaret edilecek ülke sınır kapısında gümrük polisi ile sorun yaşanmaması adına; anılan pasaportların yenilenmesi ve T.C. vatandaşlarına vize uygulayan bir ülke ise ilgili vizenin yeni pasaportta olması gerekmektedir. Aksi durumda sorumluluk yolcuya aittir. 18 yaşından küçük misafirlerimiz tek başlarına ya da yanlarında anne ya da babadan sadece biri ile seyahat ederken ülke giriş-çıkışlarında görevli polis memurunca anne-babanın ortak muvafakatini gösterir belge sorulması ihtimali olduğundan; 18 yaş altı misafirlerimizin ve anne-babalarının bu konuda hassasiyet göstermelerini tavsiye ederiz.
*Geçerli pasaportun olması ve/veya vize alınmış (vize gerekli destinasyon/pasaport için) olması, ülkeye giriş yapılabileceği anlamına gelmemektedir. Pasaport polisinin sizi ülkeye sokmama yetkisi vardır. Bu durumdan acentemiz sorumlu değildir, sorumluluk yolcuya aittir.
* 10 Nisan 2026 itibariyle Avrupa Birliği ülkelerinde yürürlüğe giren Avrupa Giriş/Çıkış Sistemi (EES) kapsamında, sınır geçişlerinde pasaport kontrol işlemleri biyometrik veri (parmak izi ve yüz tanıma) alınarak gerçekleştirilmektedir.
Bu uygulama nedeniyle havalimanları ve sınır kapılarında yoğunluk, uzun bekleme süreleri, sistemsel gecikmeler veya biyometrik veri okunamaması gibi durumlar yaşanabilmektedir.
Bu süreçler tamamen ilgili ülke sınır güvenlik birimlerinin kontrolünde olup, acentemizin herhangi bir müdahale yetkisi bulunmamaktadır. Bu nedenle yaşanabilecek gecikmeler, bekleme süreleri ve buna bağlı oluşabilecek program aksaklıklarından acentemiz sorumlu tutulamaz.
Misafirlerimizin pasaportlarının fiziksel olarak uygun durumda olması, biyometrik veri alınmasını engelleyebilecek durumların (kesik, yara, yoğun krem vb.) bulunmaması ve sınır işlemleri için yeterli süreyi göz önünde bulundurmaları önemle tavsiye edilir. “Bu uygulama uluslararası güvenlik prosedürü olup, tur satın alan tüm misafirler bu süreci kabul etmiş sayılır.”
PARA BİRİMİ
Almanya, Fransa, Belçika, Lüksemburg ve Hollanda’nın resmi para birimi Euro (EUR)’dur. Yanınızda küçük miktarlarda Euro bulundurmanız tavsiye edilir.
ELEKTRİK PRİZLERİ
Almanya, Hollanda, Belçika, Lüksemburg ve Fransa’da kullanılan elektrik prizleri Türkiye’de kullanılan fişlerle büyük ölçüde uyumludur. Bazı tesislerde farklı priz tipleriyle karşılaşılabileceğinden, seyahat tipi dönüştürücü bulundurulması tavsiye edilir.
SAAT DİLİMİ
Almanya, Hollanda, Belçika, Lüksemburg ve Fransa aynı saat diliminde yer almaktadır. Turumuzun gerçekleşeceği dönemde bu ülkeler ile Türkiye arasında 1 saat fark bulunmaktadır ve Türkiye 1 saat ileridedir. Örneğin, Türkiye’de saat 18:30 iken Almanya, Hollanda, Belçika, Lüksemburg ve Fransa’da saat 17:30’dur.
YEMEK KÜLTÜRÜ
İtalya mutfağı; Taze ve doğal malzemelerin ön planda olduğu İtalyan mutfağı, makarna, pizza, zeytinyağı, peynir ve deniz ürünleriyle dünya mutfaklarının en sevilenleri arasında yer almaktadır. Pizza, Risotto, Lazanya, Ravioli, Gnocchi, Tiramisu ve Gelato, İtalya'nın simgesi haline gelmiş başlıca lezzetlerdir.
ALIŞVERİŞ
Şehir merkezlerinde bulunan alışveriş noktalarında ve programımız kapsamında ziyaret edeceğimiz McArthurGlen Designer Outlet Ochtrup gezimizde rahat alışveriş imkânı bulabileceksiniz. Ayrıca hediyelik eşya satan küçük mağaza ve tezgâhlardan alışveriş imkânı bulunmaktadır.
KIYAFET ve GEREKLİ EŞYALAR
Almanya, Hollanda, Belçika, Lüksemburg ve Fransa’da Mayıs ayında hava koşulları değişken olabildiğinden, misafirlerimizin yanlarında ince kazak, hırka veya sweatshirt gibi gerektiğinde üst üste giyilebilecek mevsime uygun kıyafetler, rahat yürüyüş ayakkabısı ve hafif yağmurluk bulundurmaları tavsiye edilir. Şehir gezileri ve uzun yürüyüşler nedeniyle rahat ayakkabı tercih edilmesi önemlidir. Gün içerisinde yaşanabilecek sıcaklık değişimleri ve olası yağışlara karşı küçük bir şemsiye bulundurulması da faydalı olacaktır. Ayrıca kişisel ilaçlar, fotoğraf makinesi, telefon ve gerekli şarj ekipmanlarının yanınızda bulundurulması önerilir. Taşınabilir şarj ekipmanlarının maksimum 160 Wh’ı geçmeyecek kapasitede olması gerekmektedir; aksi takdirde bagaja kabul edilmemektedir
TURLAR & OPSİYONEL TURLAR ve ETKİNLİKLER
*Programda yazılı olan tüm Şehir ve Kültür Turları Fiyata dahildir.
*Opsiyonel turlar ve etkinlikler veya tekne gezintileri gibi programda açıkça belirtilmiş program seçenekleri mevcut ise, en az 15 kişi katılım şartı ile düzenlenmekte olup, katılım zorunluluğu bulunmamaktadır. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamakta veya opsiyonel tur / etkinlik fiyatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilmektedir. Ayrıca ekstra turların / etkinliklerin günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin veya mekânın açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.
*Acente, gerekli gördüğü durumlarda; tur güzergâhını içeriği aynı kalmak koşuluyla değiştirme hakkını saklı tutar.
*Yerel otoriteler tarafından veya farklı nedenlerden dolayı gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. Bu gezi ya da turların yapılamamasından Acente sorumlu tutulamaz.
KONAKLAMA
Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’lerden fazla mesafede kullanılabilir.
*3 kişilik odalar, otellerin uygunluğuna göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye sunulan yatak, standart yataklardan küçük olabilir. 3 kişilik odalar 1 büyük yatak ve 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama ve couch bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için katılımcı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar.
*Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan ve fiyatlandırma bölümünde belirtilen yaş grubuna uyan çocuklar için geçerlidir.
*Tur programında dahil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak servis edilir.
*Yaşanması muhtemel aksaklıklar, otel yönetimi tarafından tarafımıza bildirilen teknik sorunlar kaynaklı acentemiz, otellerin kategorisi aynı kalmak şartı ile isimlerini değiştirme hakkını kendilerinde saklı tutar.
UÇAK BİLETLERİ ve UÇUŞLAR HAKKINDA
*Tur tarihinden önce acentemiz tarafından uçuş saatleri ve uçak biletleri rezervasyon numarası bilgisi paylaşılır. Grup rezervasyon olması nedeniyle, biletiniz olmadan da sadece pasaportunuz ile belirtilen saatte ve kontuarda bagaj ve gümrük işlemlerinizi yaptırabilirsiniz. Check-in işlemlerimiz acentemiz tarafından yapılmaktadır.
*Kayıt esnasında, pasaportta geçen isim, doğum tarihi, pasaport ve kimlik numarasının sisteme girilmesi gerekmektedir. Uçak biletleri bu bilgilere göre kesilmektedir. Hatalı bilgilerden oluşacak uçak bileti iptal veya değişikliklerinin no-show bedeli misafirlere yansıtılır.
*Uçuşa geç kalınması veya kendi gerekçeleriniz koşuluyla alakalı uçağa yetişememiş olmanızdan kaynaklı katılım sağlayamayışınız nedenli durumlarda, otellere ve uçak şirketlerine yapılan ödemelerden dolayı yaşanacak zararlardan acentemiz sorumlu değildir.
*Acentemiz, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. Uçağın ineceği şehre göre parkurlarda değişiklikler olabilir. Tüm saatlerin hareket tarihlerinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir. Acentemiz, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır.
*Bu programımızda tercih ettiğimiz SunExpress Hava Yolları ile gerçekleştirilecek uçuşlarımızda kişi başı 20 kg kayıtlı bagaj ve 8 kg kabin bagajı hakkı bulunmaktadır. Kabin bagajının maksimum ölçüleri 55 x 40 x 23 cm olmalıdır. Bagaj hakkının aşılması durumunda hava yolu tarafından ilave ücret uygulanabilir
*0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler.
UÇUŞ SÜRELERİ
Antalya ✈ Düsseldorf 4 saat
Paris ✈ Antalya 3 sa 55 dk
KAYIPLAR, RESMİ EVRAK, PASAPORT ve KİMLİK KAYIPLARI
*Seyahatiniz süresince konakladığınız otelleri terk ederken, lütfen eşyalarınızı eksiksiz aldığınıza emin olunuz. Unutulan eşyaların bulunma durumlarında Ülkeye ve/veya kişiye ulaştırılması sırasında yapılan masraflar eşya sahibine aittir.
*Pasaportunuzun kaybolması ya da çalınması halinde Acentemiz yetkilisi / rehberi, diğer seyahat eden misafirlere acentenin taahhüt ettiği üzere tur programına devam etmek zorunda olduğundan; kaybın / çalınmanın gerçekleştiği ülkede pasaport işlemleri, geri dönüş ya da tura dahil olma işlemleri ile ilgili tüm organizasyonda kendi sorumluluklarında hareket edeceklerini bilmelidirler. Bu hususta doğabilecek sıkıntı ve sorunlar ile ilgili Acentemiz sorumluluk kabul etmez.
*Tur sırasında unutulan, kaybolan, çalınan eşyalardan Acente sorumlu değildir
SAĞLIK
Bölgenin iyi restoranlarında alabileceğiniz yemeklerde, sağlığınızı tehdit edecek bir sorun ile karşılaşılacağını düşünmüyoruz. Buna karşın grupla birlikte olmadığınız anlarda yeme içme konusunda dikkatli olmanızı ve güvenilir işletmeleri tercih etmenizi tavsiye ederiz. Almanya, Hollanda, Belçika, Lüksemburg ve Fransa’da genel hijyen ve gıda standartları yüksek olmakla birlikte, seyahat sırasında yeterli sıvı tüketilmesi ve değişken hava koşullarına karşı hazırlıklı olunması tavsiye edilir. Misafirlerimizin kişisel sağlık durumlarına uygun ilaçlarını yanlarında bulundurmaları, hassasiyet veya alerji durumlarında tükettikleri yiyecek ve içeceklerin içeriğine dikkat etmeleri önerilir. Seyahat sırasında oluşabilecek sağlık sorunları veya sakatlanmalarda, sigorta işlemlerinde kullanılmak üzere başvurulan sağlık kuruluşlarından rapor ve fatura alınması önemle tavsiye edilir.
ÖDEME ŞEKLİ
*Ödemelerinizi havale şeklinde web sayfamızda açıkça belirtilmiş bankalar aracılığıyla yapabilir, gerekli gördüğünüz durumlarda Kredi Kartınız ile de gerçekleştirebilirsiniz.
*Tur kayıt esnasında yapılan ödemeler hangi para birimi ve miktarda yapıldıysa; iptal-iade durumunda da aynı para birimi ve miktarlarda geri ödemesi yapılır.
ULAŞIM ve YEREL ULAŞIM HİZMETLERİ
*Yolculuk esnasında Emniyet Kemerlerinizin takılma zorunluluğu bulunmaktadır.0-4 Yaş arası yolcularımız için “araç bebek koltuğu” getirilmesi zorunludur. Kurallara uyulmaması halinde acentemiz uygulanacak Trafik cezalarından veya yaptırımlarından sorumlu tutulamaz.
*Yerel Araç Hizmet sağlayıcıların ulaşım ve transfer hizmetleri için sundukları araçların tamamı Avrupa Birliği kuralları ve koşulları gereği denetlenmektedir. Denetlemeden geçen araçların modellerine ve yaşına bakılmaksızın konforlu ve kusursuz olması halinde hizmet vermektedirler.
*Programda belirtilen turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle veya hava şartları nedeniyle turun yapılması imkânsız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından Acentemiz sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.
*Seyahatiniz esnasında koltuk numaraları rezervasyon sırasına göre verilerek sabitlenmektedir. Verilen koltuk numaraları numaralandırmada aynı olsa dahi, yön, yer veya konumu farklılık gösterebilmektedir. Mevcut ülkenin araç şartları doğrultusunda yerleştirme yapılmaktadır.
SEYAHAT SAĞLIK ve İPTAL GÜVENCESİ
*Söz konusu Seyahatiniz için Acentemiz tarafından yaptırılan Sigorta Türk Seyahat Acenteleri Birliği’nin Acentelere zorunlu kıldığı Mesleki Sorumluluk Sigortası ve seyahat Sağlık açısından sizi güvence altına alacak kapsamdadır. Seyahat Sağlık kapsamı 0-65 yaş arası için geçerlidir. 65 yaş üzeri konuklarımızın sürprim ödeme karşılığı sigortalarını yaptırmaları gerekmektedir. Her Seyahatinizde mutlaka Seyahat ve Sağlık Sigortanızı yaptırmanızı sizi güvence altında alması için öneririz.
*Ancak bilinmelidir ki bu sigorta kayıtsız ve koşulsuz iptalleri kapsamamakta, mücbir sebep gösterilmesi halinde, kronik olmayan ve ani gelişen rahatsızlıklar, kazalar ve 1.dereceden yakının bu olumsuzlukları halinde alınacak raporların ilgili sigorta şirketine sunulup değerlendirilmesi sonucu iptal kapsamında tutulmaktadır. Bu değerlendirmeler ilgili sağlık ve sigorta şirketi sağlık kurumlarınca yapılmakta olup, acentemizin sorumluluk kapsamının dışındadır.
SÖZLEŞME ve İPTALLER HAKKINDA
*Uçaklı turlarda Tur hareket tarihinden 30 gün öncesine kadar koşulsuz iptal hakkı mevcuttur. 30 Günü aşan iptallerde (Tur hareket tarihine 25 gün kala) Uçak bileti ve iade alınamaz operasyonel harcamalar kesintisi ile kalan miktar iade edilir. Tur hareket tarihine 25 günden az kala yapılan iptallerde iade hakkı yoktur. Tüketici tarafından tazminat olarak ödenir.
*Tüm konuklar, yukarıda başlıklarla ayrı ayrı belirtilmiş koşul ve kurallara uymayı kabul ederek turu satın almış sayılırlar. Tur Kayıt sözleşmesi ile bir bütündür.
